Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr hellhörig, die Musik konnte trotz abgewandtem Zimmer sehr laut bis in die 2. Etage gehört werden. Die Betten waren sehr unbequem und das Essen kaum abwechslungsreich und meistens nur lauwarm oder kalt.
Unbequeme Betten mit Rückenschmerzgarantie. Das Bad wurde nur sporadisch gewischt.
Keine Abwechslung, das Fleisch/Fisch meistens totgebraten, Speisen nur lauwarm oder kalt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Martina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und mehrere Aspekte Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Vielfalt und Temperatur der Speisen unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung wurde bereits an unser Küchenteam weitergeleitet, damit wir diese Punkte überprüfen und verbessern können. Ebenso tut es uns leid, dass der Komfort der Betten und die Reinigung des Badezimmers nicht dem Standard entsprachen, den wir anstreben. Unser Housekeeping‑Team wird die Abläufe entsprechend prüfen. Auch Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit und zur Lautstärke der Musik nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, eine angenehme und ruhige Atmosphäre für alle Gäste zu gewährleisten, und danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis. Wir schätzen Ihr detailliertes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein deutlich angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Alua Atlántico Golf
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