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Beate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Hotel in traumhafter Lage mit vielen Babys
5,0 / 6

Allgemein

Das herausragendste an diesem Hotel ist die traumhafte und ruhige Lage. Es sind sehr viele Liegen um das Hotel herum, am Meer und am Pool vorhanden. Es gab schöne Sitzecken direkt am Meer unter schattigen Bäumen. Das Hotel liegt sehr gut um den Westen der Insel und Palma zu erkunden. Das Essen war gut und reichlich. Das Personal war sehr sehr freundlich und hilfsbereit, die Rezeptionisten, die Putzfrau, die Hausmeister, die Servicekräfte im Restaurant und im Spabereich, einfach das ganze Personal war herausragend. Als Anregung für eine gemütlichere Hotelhalle haben wir in die Bewertung des Hotels reingeschrieben dass etwas Blumenschmuck oder Palmen in der Halle schön wären. Dann würde sie auch nicht so nüchtern und kühl erscheinen. Wir haben dieses Hotel ganz spontan (5 Tage vor Anreise) auch deshalb gebucht, weil in den Pfingstferien dort noch etwas frei war. Was nicht so schön war für uns (wir wollen jetzt nicht kinderfeindlich klingen) war das viele Babygeschrei während des Essens. Es waren sehr viel junge Familien mit Babys und Kleinkindern im Hotel. Das langanhaltende schrille Geschrei war nicht sehr angenehm beim Essen. Einmal habe ich deshalb vorzeitig den Speiseraum verlassen, weil es nicht mehr auszuhalten war. Die Zimmer waren hellhörig, wenn jemand im Nebenzimmer sprach, dann hat man es durch die Wand gehört. Ein Baby das sich beim Einschlafen schwer getan hat, hörten wir aus einem anderen Stockwerk sehr laut und lange schreien. Wie mag es Leuten gegangen sein, die nebenan wohnten oder den Eltern selbst, die sich mit dem schreienden Kind zurück ziehen wollten?


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer ist klein gewesen im Vergleich zu anderen 4 Sterne und 5 Sterne Hotels in denen wir bisher waren. Aber das haben wir anhand der Beschreibung bei Holidaycheck schon im Vorfeld gewusst und haben dies in Kauf genommen. Im Schrank gab es wenig Platz zum Aufhängen der Kleidern. Es gab aber genügend Fächer zum Reinlegen der Kleider. Mein Bett an der Wandseite im Zimmer 324 war durchgelegen. Wenn ich mich auf die Bettkante setzte, war die Matratze so zusammengesessen, dass ich seitlich aus dem Bett zu rollen drohte, wenn ich mich hingelegt habe. Habe dann ein Kissen untergelegt. Das Kunstleder der 2 weissen Couchstühle war an vielen Stellen ziemlich abgerieben, so dass ein gräulicher Stoff durch kam. Das Bad war neu und sehr praktisch zu begehen, weil es groß und ebenerdig war. Der Stöpsel im Waschbecken hatte ein ganz neues System. Wir mussten an der Rezeption anrufen, da wir keinen Ablasshebel fanden. Hier finde ich gehört eine Beschreibung in alle gängigen Sprachen im Bad angebracht. Um den Stöpsel zu schließen muss man ihn runter drücken und um ihn zu öffnen muss man ihn auch wieder runter drücken. Es gab genügend Ablagemöglichkeiten im Bad. Dass man für den Safe extra Geld bezahlen müssen, haben wir auch noch nicht erlebt. Wlan für eine Woche 15 Euro. Auch nicht gerade billig. Sind wir auch nicht gewohnt dies extra zu bezahlen. Die Klimaanlage lief ruhig. In der Nacht haben wir sie ausgeschalten, da es draussen schön kühl wurde und immer eine leichte Brise wehte. Der Fernseher im Zimmer war ebenfalls recht klein. Aber für 1 Woche geht es schon einmal. Mir fällt nur immer der Vergleich ein zum letzten Jahr. Da waren wir im 5 Sternehotel Hippoteles Hippocampo Palace in Cala Millior. Dort war einfach alles passend. Das Zimmer viel größer, das Bad größer ein Hallenbad dabei und ein großer Swimmingpool mit extra Kinderbecken und insgesamt kostete das Hotel zur selben Zeit nur ca. 100 Euro mehr.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Man kann leider die Gastronomie nicht von der Gesamtsituation in dem riesigen Restaurant, das man eher Speisesaal nennen muss, trennen. Das Essen war sehr vielfältig, reichhaltig und schmackhaft. Es war für alle Geschmäcker etwas dabei. Leider waren manche Speisen schon etwas kalt. Dass man morgens wegen jeder Tasse Kaffee zum Automaten gehen musste war nicht sehr schön. Damit mein Vater mit 86 Jahren nicht jedes mal laufen musste, packte ich gleich 4 Tassen auf einen Teller und balancierte durch die Menschenmengen, die nicht immer auf die Seite traten. Es gab 3 Kaffeeautomaten. Es wäre gut wenn man 0,75L Kannen voll füllen hätte können. Das Essverhalten einiger Gäste liess sehr zu wünschen übrig. Da konnte man nur wegschauen. Dann sollten die Männer am Abend lange Hosen tragen, ein Schild wies vor dem Speisesaal darauf hin,...viele Männer kamen mit Badeshorts, Badeschlappen und mit Flip Flops in den Speisesaal. Sie wurden nicht darauf angesprochen. Sehr unangenehm war das sehr laute Schreien einiger Babys und Kleinkinder im Speisesaal. Sie waren meiner Meinung nach mit der Lautstärke und mit dem Zeitpunkt des Speisens überfordert (hätten um diese Zeit wohl schon ins Bett gehört). Dass ein großer Speisewaagen mit schmutzigen Tellern und mit Essensresten (die in einer durchsichtigen Tüte vor sich hin baumelten) an den speisenden Gästen vorbei geschoben wurde, war auch nicht gerade sehr angenehm, aber ließ sich nicht vermeiden. Man könnte die Reste aber etwas abdecken oder eine Tüte verwenden durch die man nicht durch sieht. Dass eine junge Mutter die ihr Kleinkind herumlaufen ließ und vor unserem Tisch halt machte, bemerkte dass das Kind wohl gerade ihr großes Geschäft in die Windel machte, war auch nicht gerade angenehm wärend des Essens und jetzt bin ich eigentlich abgehärtet, da ich in einem Beruf arbeite in dem man auch junge Erwachsene wickeln muss....aber muss das genau im Urlaub an unserem Tisch wähend des Essens passieren und dazu noch die Bemerkung der Mutter...."dann wäre das auch erledigt" ??? Finde das muss nicht sein. Die Stühle im Speisesaal waren von Flecken übersäht. Tischdecken wurden sofort erneuert. Wir hatten Halbpension und das war völlig ausreichend. Es gab immer verschiedene Salate, Fleischgerichte, Fisch, Krabben, vegetarische Gerichte und alles was man sich nur denken kann. Die Nachspeisen waren meist Cremes die angerührt wurden und verziert wurden oder TK Kuchenstücke die klein geschnitten wurden und Obst in Hülle und Fülle. Es hat auf alle Fälle geschmeckt.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service in diesem Hotel war herausragend. Alle Mitarbeiter sind extrem freundlich und zuvorkommend. Be Ankunft wurde uns gleich ein 2. Kopfkissen und fehlende Handtücher ins Zimmer gebracht, als wir dies reklamierten. Als einmal während der Urlaubstage der Safe nicht aufging, trotz richtigem Code, kam sofort der Hausmeister und öffnete ihn. Leider hat er ihn auch nicht mehr zu bekommen. Nachdem er weg war, versuchte ich es noch weiter und dann schloss er wieder. Die Bordkarten für den Rückflug ließ ich über die Rezeption ausdrucken. Auch sonst waren die Rezeptionisten immer sehr freundlich und zuvorkommend. Das Servicepersonal im Speisesaal (man muss ihn einfach so nennen) war sehr zuvorkommend und fleißig. Für jeden hatten sie ein freundliches Wort.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir sind mit dem Bus ins Hotel und auch zurück jedesmal fast 2 Stunden gefahren, da der Busfahrer aus den umliegenden Orten auch Gäste abgeholt hat. Bei der Fahrt ins Hotel und auch zurück zum Flughafen, kamen mein Vater und ich an die Grenze unserer Belastbarkeit. Die schnelle Fahrt um die vielen Kreisverkehre auf der Insel und die Fahrt in enge Gassen mit scharfen Kurven, ist nichts für Leute die empfindlich reagieren. Hier wäre es besser ein Mietauto zu nehmen. Direkter Weg vom Flughafen zum Hotel ca. 35 Minuten mit dem Auto. In der Nähe gibt es viele Ausflugsziele. Wir waren mit dem Mietwagen dieses mal im Westen und Norden unterwegs. Da wir schon 2 mal auf der Insel waren haben wir uns dieses mal andere Sehenswürdigkeiten angeschaut. Wir waren in Andratx und Puerto Andratx, in Saint Elm, Peguera, Palma Nova, Magaluf, Valdemossa und Puerto Portals. Camp de Mar ist ein ruhiger Ort der keine Ballermannatmosphäre bietet. Deshalb haben wir uns dieses Hotel an diesem Ort ausgesucht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Fitnessraum ist klein. Er hat alle notwenigen Geräte um seine Fitness zu verbessern. Im Spabereich war es sehr heiß. Es gab eine Eisgrotte, eine Sauna, einen Inhalationsraum, Whirlpool und einen kleines Becken. Neben dem Spabereich war ein kleiner Frisörladen. Es gab Wassergymnastik, verschiedene Sportangebote mit und ohne Animateure. Der Pool war meist von Kindern, Jugendlichen und Kleinkindern belegt. Die Jugendlichen tobten zum Teil wird darin herum. Das hat uns aber nicht gestört, weil wir eh nur ans Meer gegangen sind. Die Animateure veranstalteten Ausflüge z.B. zum Markt nach Peguera oder Boccia, Baskettballspielen u.v.m. Am Abend wurde ein abwechslungsreiches und schönes Programm angeboten. Wir sind nie hingegangen, haben aber vom Balkon aus alles mitbekommen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:51-55
    Bewertungen:37
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie vor allem mit unserem Service und dem reichhaltigen Buffets begeistern konnten. Wenn Sie uns sofort über die Rezeption oder Direktion über die Mängel (z.B. Matratze) unterrichtet hätten, hätte das Hotel sofort alles Mögliche getan, um eine Lösung zu finden. EU-Verbraucher werden auf Reisen in der EU für Anrufe, SMS-Nachrichten und die mobile Internetnutzung dieselben Preise zahlen wie zuhause (15.06.17). Wir versuchen am Buffet das Essen warm zu halten, aber es gibt auch die Möglichkeit einen Mikrowellengerät zu benutzen. Schild vor dem Restaurant lautet: "Wir möchten sie inständig darum bitten, zu den Mahlzeiten in angemessener Kleidung zu erscheinen. Badehosen, ärmellose T-Shirts und sonstige unangemessene Kleidungstücke dürfen im Restaurant nicht getragen werden. Barfusslaufen ist, aus Sicherheitsgründen, nicht erlaubt". Für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes gehabt haben, bitten wir um Entschuldigung. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion