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Mik (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 1 Woche • Strand
Schöne Lage - riesige Anlage - Massenhotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für ein Hotel dieser Größe … in Ordnung! Wir wurden zu Beginn unseres Aufenthaltes sehr freundlich begrüßt & alles wurde soweit problemlos vorbereitet. Die Zimmer sind in einem passablen Zustand & meistens auch passabel gereinigt. Einige Punkte sind aber auch wie zu erwarten eher mangelhaft bzw. gerade noch ausreichend. Letztlich lässt sich festhalten, die ersten Tage sind abwechslungsreich, teils interessant & frisch in allen Facetten, jedoch wird es ab einer Aufenthaltsdauer von ca. 1 Woche eher eintönig & nervig… sowohl bei den Mahlzeiten als auch bei den Freizeitangeboten. Wichtigste Erkenntnis: Am vorletzten Tag wurde uns am Strand eine Handtasche gestohlen, samt Inhalt wie Handy, E-Book etc. Bereits ein paar Tage zuvor wurde uns auch ein extra von der Rezeption geliehenes Badetuch einfach entwendet (10€ Pfand ). Auf Mitteilung dieser Vorfälle an der Rezeption wurde zwar versucht noch iwie Hinweise zu geben etc., aber natürlich konnte auch kein Wunder erwartet werden. Einziger Trauerpunkt hierbei: Es passiert anscheinend laut Rezeption mehrmals die Woche, dass etwas gestohlen wird an den Stränden (organisierte Kriminalität). Somit könnte auch beim einchecken noch einmal klar und deutlich darauf hingewiesen werden, auch wenn es vlt. nicht allzu gut fürs Image ist, wäre es ein ehrlicher Tipp/Hinweis um zukünftige Personen ein wenig mehr zu sensibilisieren. Dass man eben sogar beim Dösen auf der Liege bestenfalls immer „Augen&Ohren“ offen haben sollte…


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer hatten alles was man benötigt. Die Sauberkeit war völlig in Ordnung & ein sehr schönes Bad ist vorhanden. Kleine Ameisen machten sich ab und zu auf dem Tisch breit, waren aber nicht auffällig. Unsere Bitte wären noch eventuell bequemere Kissen fürs Zimmer, da man auf diesen dünnen Auflagekissen keinen spürbaren Mehrwert für den Schlaf hat.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist schlicht und einfach gehalten. Am ersten Tag machst du bei der vermeintlichen Auswahl auch noch große Augen. Leider legt sich die Freude nach ein paar Tagen, da es letztendlich immer dieselbe Variation ist. Uns war bewusst, dass es kein 5-Sterne Menü wird & es für die Menge an Gästen auch jedem schmecken „muss“, jedoch ist es mit ein bisschen Ehrgeiz auch angebracht ein paar regionalere Speisen und vor allem auch frischere Gerichte abzuwechseln. Zwar sind auch Speisen wie Paella vorhanden, jedoch bietet die regionale/spanische Küche noch so viel mehr. Auch bei den Süßspeisen & einigen Hauptgerichten konnte man schnell erkennen, dass es sich zumeist um Fertiggerichte handelt. Auch wenn diese ihre Berechtigung haben in der großen Küche, könnte man Sie vlt. dennoch in Zukunft ein wenig mit Frische aufpimpen, um ein wenig ein anderes Bild von den Gerichten zu schaffen. Qualität vor Quantität! Auch die Getränke im All-Inclusive sind natürlich wie zu erwarten sehr kostengünstig, meist aus Leitungswasser gemixt mit Sirup. Die Becher und Gläser waren auch meistens mit irgend einem Spülmittel oder sonstigen Chemikalischen Mittel noch versehen. Einige Gläser waren daneben immer noch schmutzig, sei es mit Lippenstift oder anderen Partikeln. Bei All-inclusive kann man nicht das Beste vom Besten erwarten, jedoch wär man schon dankbar, wenn es ein wenig hygienischer & frischer wäre.


    Service
  • Gut
  • Der Service vor Allem an der Rezeption war sehr nett und zuvorkommend. Auch die Dame an der Rezeption wies uns gleich darauf hin eine Anzeige zu machen, nach dem Diebstahl unserer Tasche. Auch die Animateure waren sehr nett & nicht zu aufdringlich. Für Ihr „Budget“ haben Sie einen guten Job gemacht. Auch einer Reparatur unserer defekten Klima wurde gleich nachgegangen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer zum Hotel war sehr lang gezogen & mit gut 2 Stunden ein bisschen zu lang… Jedoch wurden wir trotz Ankunft vor den Check-In Zeiten sehr nett Willkommen geheißen & konnten dann den Urlaub entspannt genießen. Das Hotel hat eine traumhaft schöne Meerlage. Nur in Camp de Mar sind leider keine wahnsinnig interessanten Geschäfte & Ausflugsziele vor Ort. Das ist aber wahrscheinlich auch Ansichtssache & es gibt unterschiedliche Meinungen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage und Liegenfläche ist solide & dank dem Meerzugang perfekt gelegen! Entertainment ist am Pool vorhanden und macht auch immer wieder Freude & Spaß. Man ist auch längst nicht so aufdringlich wie in manch anderen Hotels. Der „Wow-Effekt“ bleibt jedoch aber auch aus, d.h. es waren zumindest während unserem Aufenthalt keine Freizeitangebote dabei welche nicht zum Standart-Repertoire gehören. Das soll aber auch nicht weiter negativ sein, denn das hat auch keiner erwartet. Alles in allem kann man dem freundlichen Personal aber nichts nachtun.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mik
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vor allem die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung mit Ihren Eindrücken zu formulieren. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie offensichtlich nicht von unserer Dienstleistung überzeugen konnten. Wir nehmen die Kritikpunkte sehr ernst und sehen darin immer Chancen uns zu verbessern. Wir haben Ihr Feedback an unseren F&B Manager weitergeleitet. Wir haben das intern besrpochen und werden Ihren Tipp sofort umsetzten. Danke Ihnen dafür. Mit freundlichem Gruss, Die Hoteldirektion