Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Auf den ersten Blick ein schönes Hotel! Gute Lage, tolle Aussicht aufs Meer. Ein großes Hotel mit vielen Gästen wer es ruhig haben will ist hier falsch
Die Zimmer waren schön und sauber. Wenn man die Tür zumacht hätte man sehr viel Ruhe beim schlafen. Die Betten waren uns allerdings viel zu weich und durchgelegen...
Das essen ansich sah gut aus. Am ersten Tag habe ich verschiedene Sachen probieren können. Leider hat es uns beide erwischt und wir würden krank. Gehen davon aus das es am essen lag. Wir haben mit mehreren Gästen des Hotels geredet. Diese alle das selbe Problem wie wir hatten. Krank sein im Urlaub brauch man wirklich nicht.
Auch der Service war super. An der Rezeption war immer eine Person die deutsch konnte. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Meer ist direkt vor dem Hotel. Super schönes Meer! Auch die Stadt ist schnell zu erreichen. Vom Flughafen müssten wir ca. Eine Stunde bis zum Hotel fahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animationsteam hat sich viel Mühe gegeben und verschiedene Sachen angeboten. Wie Volleyball oder Step Aerobic.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres vergangenen Aufenthalts mit uns zu teilen. Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter schätzen wir sehr und es macht es uns glücklich, dass Sie die Lage positiv in Erinnerung behalten haben, da wir bei RIU die Standorte unserer Hotels sehr sorgfältig auswählen. Desweiteren freut es uns, dass Ihr Gästezimmes und die Sauberkeit zu Ihrer Zufriedenheit waren. Da wir uns der Bedeutung eines erholsamen Schlafes bewusst sind, bedauern wir allerdings, dass Ihr Bett nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hätten uns gefreut über alle Unannehmlichkeiten während des Aufenthalts benachrichtigt zu werden, da Ihnen unser Rezeptionsteam, abhängig von der Verfügbarkeit, zusätzliche Matratzenauflagen geben kann. Es enttäuscht uns sehr zu lesen, dass Sie vermuten Magenverstimmungen nach einem Besuch in einem unserer Restaurants bekommen zu haben. Desweiteren überrascht es uns Ihr Kommentar zu lesen, da wir keinerlei Meldungen von anderen Gäste über das von Ihnen angesprochene Problem erhalten haben. Bei RIU werden Hygiene und Qualitätskontrollen sehr ernst genommen. Wir sind an strikte Regeln und Abläufe gebunden, welche die Zubereitung unseres Essens betreffen, um Nahrungsmittelrisiken vorzubeugen. Wir hoffen dennoch sehr, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unseren hohen Servicestandards, die Sie zu Recht von uns erwarten, überzeugen zu können und Ihr Bild wieder ins Positive kehren zu können. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Helios Bay Online Reputation Manager
