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Christine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das "Hotel Roc Suites Las Rocas" wird derzeit renoviert und am 01.05.2020 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2020).
Renovierungsbedürftige Anlage, nettes Personal
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Bewertungskriterien decken nicht ab, was uns NICHT gefallen hat: Das Hotel ist in großen Teilen renovierungsbedürftig! Vom 4-Platten-Herd in der schlecht ausgestatteten Küche durfte man nur maximal 2 der verrosteten Platten nutzen. Mehrfach sprang die Hauptsicherung heraus. Der bemühte, aber nur spanisch sprechende Haustechniker konnte das (grundsätzliche) Problem auch nicht lösen. Das Besteck war unvollständig und in einem Zustand, dass wir es nicht benutzen mochten. Nach Reklamation wurde neues Besteck gebracht. Dazu muss gesagt werden, dass wir selbst kochen wollten. Man kann aber auch recht günstig eine Vollpension zubuchen. Die Fliesen in der Wohnung waren an mehreren Stellen gesprungen und auf dem Balkon waren sie sehr abgeplatzt, so dass beim Barfußlaufen Veretzungsgefahr bestand. Im Bad war die Wanne verrostet und die Armaturen stark angelaufen. Da wir viel unterwegs sind und uns tagsüber nicht im Hotel aufhalten, können wir über die Animation nichts sagen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:46-50
    Bewertungen:4