AluaSoul Carolina - Adults Only

Empfang bei der Ankunft nicht sehr herzlich, keine Erläuterungen und Erklärungen zum Hotel, lediglich Zimmerkarten mit Info zu Annehmlichkeiten des Hotels ausgegeben und Balearen- Steuer erhoben. Essen geschmacklich sehr gut, Darbietung nicht sehr einladend. Viel Luft nach oben!! Hotel für die Hochzeitsreise ausgewählt, da Bewertungen sehr guten Eindruck vermittelt haben-für das und als Urlaub allgemein definitiv keine Weiterempfehlung!

Ausblick einmalig. Zimmergröße und zugehörige Austattung ausreichend. Wenn draußen der Wind bläst, erkennt man die mangelhafte Abdichtung -es pfeift sprichwörtlich wie in einem Vogelkäfig. Mit der Reinigung ebenfalls nicht ganz einverstanden. Offensichtlich dreckige Handtücher wurden wieder zusammengelegt und Gläser/Tassen nicht weggeräumt. Hierzu ein Bonus an die Chefin der Putzkolone, die 10 Minuten nach meiner Beschwerde am Zimmer das Problem mit mir erörtert hat. Von ihr habe ich auch erfahren, dass es eigentlich nicht gestattet ist Gläser aufs Zimmer mitzunehmen (könnte man auch beim Check-In darauf hinweisen). Problematisch ist es allerdings, wenn die öffentlichen Sitzmöglichleiten ausgehen (10.Stock nicht offen, Außenbereich geschlossen, Lobby und Speisesaal überfüllt) und man dann mit dem Getränk aufs Zimmer verschwinden muss bzw. der Mann verkühlt ist und den Tee am Zimmer schlürft! Reinigung ausreichend aber nicht übermäßig. Als Aufmerksamkeit des Hauses gab es für diese Beschwerde eine Zahnbürste und eine flasche stilles Mineral- ich weiß leider nicht was man uns mit dieser Geste sagen möchte?

Geschmacklich wirklich gut, Darbietung und Service definitiv nicht in Ordnung! Personal offensichtlich unterbesetzt und/oder überfordert. Es wurde nur sehr spärlich aufgefüllt. Wahnsinnig lange Wartezeiten und Schlangen vor der Essensausgabe (ebenfalls an der Rezeption reklamiert). Ebenso wurde an zwei aufeinanderfolgenden Tagen die Snackbar um 17:40 komplett dicht gemacht ( laut Ausshreibung bis 18:00 Uhr). Auf Reklamation habe ich einen Getränkegutschein bekommen- eine nette Geste, nur auf der Suche nach Essen relativ ungeeignet ;). Am wiederum darauffolgenden Tag wurde die Bar wieder früher zugemacht, nur ein Sandwich und Ananas standen noch zum Mitnehmen bereit. Auf erneute Beschwerde bei der Rezeption wurde mir zuerst mitgeteilt, dass das Angebot bis 18 Uhr nur auf die Getränke bezogen ist, bei gemeinsamer Durchsicht der Hotelbeschreibung (Drinks und Snacks bis 18 Uhr!) wurde mir erklärt, dass nur kalte Snacks bis 18 Uhr vorhanden sind. Man konnte meine Beschwerde leider nicht nachvollziehen.

Personal im Service und Küche absolut überfordert, jedoch sehr freundlich und aufmerksam. Außenanlagen erscheinen sehr gepflegt und tip-top gewartet

1,5 Stunden Transfer. Lage ruhig aber schön. Meer an dieser Bucht nicht unbedingt sauber ( aber natürlich auch Wetter abhängig). Wie die anderen Gäste bereits geschrieben haben, ist das Zentrum relativ gut erreichbar. Auch hierzu leider kein einziges Wort beim Check- In!

Beliebte Aktivitäten

• Strand