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Birgit (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1 Woche • Sonstige
Gut geführtes Hotel in Top-Lage für
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gut geführtes Hotel mit kleinen Schwächen in Top-Lage mit eigenem Strandzugang. Kostenpflichtige Parkplätze direkt am Hotel für € 10/Tag; ein paar Meter weiter auf der gegenüberliegenden Strassenseite gibt es aber auch genug kostenlose Parkplätze. Im Speisesaal gibt es immer wieder reservierte Tische im Fensterbereich exklusiv für "favourite Club"-Mitglieder, die offenbar dafür etwas extra zahlen; woran man die erkennen kann, bleibt allerdings ein Geheimnis des Erfinders. Auch haben offenbar nur diese Gäste Zugang zur Bar im 10. Stock auf der Dachterasse (die während unseres Aufenthaltes bis Mitte Mai noch geschlossen war), was überhaupt nicht zu verstehen ist, da auch die anderen Gäste Umsatz machen. So entsteht der negative Eindruck einer 2 Klassen-Gästeschaft. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser DZ war ausreichend gross mit Balkon, Mini-Kühlschrank, kostenlosem Safe und Wasserkocher ausgestattet, hell und freundlich eingerichtet, sauber und mit täglicher Reinigung, allerdings ziemlich hellhörig. Die Zimmertür ist so schalldicht wie ein Gartentor, und man bekommt den Lärm von der rückwärtigen Strasse mit. Der Hund der Autovermietung gegenüber bellt einen nachts gegen 23 U in den Schlaf und ist gegen 7 Uhr morgens erneut zur Stelle, um den neuen Tag freudig kläffend zu begrüssen. 2 Einzelbetten mit komfortabler Matratze. die auf Wunsch auch fest miteinander verbunden werden können. Der Ausblick ist top, je höher die Etage, umso schöner, alle Zimmer haben Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Insgesamt qualitativ und quantitativ sehr zufriedenstellend. Speisen abwechslungsreich und lecker, es gab jeden Abend Fisch, Pasta, Fleisch zu verschiedenen Themen. Die (für AI-Gäste und "Rotbandträger" kostenlosen) Getränke (Bier, Hausweine, Wasser) zum Abendessen waren von zufriedenstellender Qualität und bekömmlich. Hinweis: Für 6 € pro Tag und Gast kann man ein rotes Band erwerben, welches den Bezug vorgenannter Getränke zum Abendessen "flat" berechtigt. Beim Einchecken wird man proaktiv angesprochen, für die meisten Gäste dürfte sich das lohnen, ansonsten kostet ein grosses Bier € 4, ein Glas Wasser ca. € 2. Die Tische sind sehr eng zusammengestellt, um möglichst viele Gäste unterzubringen, so dass ein Durchkommen zum Buffet mitunter etwas schwierig ist. Wem es warm genug ist, der kann auch im schönen Aussenbereich speisen.


    Service
  • Sehr gut
  • Sichtlich bemühtes, freundliches und aufmerksames Personal, Getränke können zum Abendessen bestellt und serviert werden. Auf unsere Fragen wurde stets eingegangen, Probleme gab es keine.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage direkt an kleiner Bucht mit eigenem Zugang vom Poolbereich aus; , ca. 3 km vom Zentrum von Cala Ratjada entfernt. Der Transfer vom Flughafen PMI dauert nach Auskunft mehrerer Gäste locker 2,5 Stunden + 1 bis 2 Stunden Wartezeit bei der Hinfahrt, das ist aber nicht einmal das Hauptproblem, sondern der Abholzeitpunkt für den Rücktransfer. Wir hatten wegen der Transferproblematik extra einen Mietwagen bereits am Flughafen für die Dauer unseres Aufenthaltes angemietet, was auch preislich sehr zu empfehlen ist (€ 122 für 10 Tage für Hyundai I 10), und wären anderenfalls über 14 Stunden (!) vor Abflug abgeholt worden, eine Unverschämtheit des Veranstalters Eurowings, für die natürlich das Hotel nichts kann, aber wer rechnet schon mit so was, wenn man es nicht einmal hier erwähnt?


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tischtennisplatte, Fitnessraum, Wellnessbereich mit kleinem beheizten Schwimmbad innen, kleiner Sauna und Dampfbad für max. 5 Personen. Aussenpool mit zahlreichen Liegen, die bei gutem Wetter meist voll belegt sind. Unaufdringliches Entertainment: U.a. Bingo, Darts und Wasserspiele.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Birgit, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung sowie die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, dem Service, der Gastronomie und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Besonders schön ist auch Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Zimmerausstattung und zur Qualität der Speisen – vielen Dank dafür! Ihre Hinweise zur Geräuschkulisse in den Zimmern sowie zur Gestaltung unserer My Favorite Club-Bereiche (für die Zimmerkategorien: Junior Suite und My Favourite Club Zimmer sind mit einem Aufpreis verbunden) nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine wahrgenommene "Zweiklassengesellschaft" bei manchen Gästen zu Unverständnis führen kann. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir arbeiten stetig daran, Kommunikation und Transparenz zu verbessern. Auch Ihre Beobachtungen zur Buffetsituation und zur Gestaltung des Speisesaals nehmen wir gerne auf, um hier weiter optimieren zu können. Was die Transferzeiten betrifft, bedauern wir sehr, dass Sie eine so lange Rückfahrt in Kauf nehmen mussten – leider liegt dieser Punkt außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, aber wir verstehen Ihren Ärger gut. Es wäre uns eine Freude, Sie trotz der angesprochenen Punkte erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie beim nächsten Mal vielleicht noch mehr überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr AluaSoul Carolina Team