AluaSoul Carolina - Adults Only

Das Hotel ist in Ordnung. Die Zimmer und der Service sind sehr gut. Leider gibt es beim Essen und bei der Animation Abzüge.

Die Zimmer waren sehr modern und sauber. Die Größe ist völlig ausreichend. Die Zimmer sind in hellen Farben eingerichtet und wirken daher freundlich. Die Größe des Balkons ist auch sehr gut. Wir hatten leider einen größeren Baum kurz vor dem Balkon, sodass wir das Meer leider nicht so gut sehen konnten. Die Dusche war sehr groß. Leider war der Föhn im Bad nicht so gut, weshalb es empfehlenswert wäre, bei langen Haaren einen eigenen Föhn mitzunehmen.

Das Essen war wechselhaft. Das Mittag fanden wir immer sehr gut, weil es immer mal etwas anderes gab. Das Abendbrot war auch in Ordnung. Durch die Themenabende gibt es dort auch immer mal Abwechslung (mexikanisch, spanisch, asiatisch, mallorquinisch). Leider war die Qualität des angebotenen Fleisches nicht sehr hoch. Teilweise war es sehr zäh oder fettig. Teilweise hatten wir auch Stücken, die noch nicht durchgebraten waren. Das Frühstück hat uns leider gar nicht gefallen. Dort gab es keine Abwechslung. Das Rührei hat leider nicht geschmeckt, es war entweder noch sehr flüssig oder zu hart. Auch der Bacon war nicht so lecker, da dieser nicht gebraten wird, sondern gebacken. Auch die Pancakes waren nicht so lecker, die waren sehr salzig. Die Spiegeleier waren sehr gut, jedoch müsste man auf diese oft sehr lange warten. Zum Frühstück waren die Servicekräfte oft überlastet (so gegen 08:30-09:00), weil sie bei der Menge an Leuten nicht mit Pancakes und Rühreiern machen und mit denn Auffüllen des anderen Essens hinterher kamen. Beim Essen war leider nicht immer alles beschriftet, sodass es manchmal schwierig war zu erkennen, was das denn nun genau ist. Dies wäre ein Problem für Menschen, die bestimmte Sachen wie Fisch oder ähnliches nicht essen oder die gegen bestimmte Sachen allergisch sind. Das angebotene Obst war immer sehr gut und lecker. Vor allem zum Mittagessen und Abendbrot gab es eine große Auswahl. Was auch sehr lecker war, war das Eis. Man könnte sich dies immer selbst zusammenstellen. Es gab immer verschiedene Sorten und dann verschiedene Soßen, Toppings und Sahne. Was uns leider gar nicht geschmeckt hat, waren die Nachspeisen in den Gläsern. Diese sahen zwar toll aus, waren jedoch viel zu süß.

Das Servicepersonal an den Bars, im Restaurant bzw. bei der Reinigung hätten auf jeden Fall die volle Punktzahl verdient! Jedoch müssen wir einen Abzug wegen des Personals an der Rezeption machen. An einem Abend war die Musik der Animation viel zu laut und ging bis 00:30 Uhr. (Soll laut Plan bis 23:00 Uhr gehen) Das war am Tag unserer Anreise und wir waren sehr müde und konnten daher nicht schlafen, da die Musik selbst bei geschlossenen Türen in voller Lautstärke hörbar war. Am nächsten Morgen haben wir an der Rezeption ganz normal nachgefragt, ob dies denn jeden Abend der Fall wäre und bekamen nur eine patzige Antwort, dass das halt so wäre, dass es auch mal länger gehe. Auch ansonsten bekamen wir auf nachfragen an der Rezeption ab und zu nur kurze und patzige Antworten. Auch die Abstimmung zwischen den Mitarbeitern an der Rezeption scheint manchmal nicht zu klappen, da wir teilweise komplett unterschiedliche Informationen bekommen haben. Wie bereits erwähnt waren die Servicekräfte für die Reinigung, an den Bars und im Restaurant klasse. Man wurde immer freundlich begrüßt und die Mitarbeiter waren sehr bemüht. Beim Essen wurde alles immer schnell abgeräumt, sodass wirklich nur selten noch ein Teller auf dem Tisch stand.

Die Fahrt zum Hotel war ok. Es hat ca. 1,5h gedauert. Diese gingen jedoch schnell rum, weil man nebenbei viel von der Insel sehen konnte. Das Hotel ist in einer tollen, ruhigen Bucht gelegen. Es sind nicht so viele Hotels drumherum, sodass es immer sehr ruhig war. Auch der Strand war nie zu überfüllt. Man kann mit dem Bus nach Cala Ratjada fahren oder auch laufen. Das dauert zwar etwas länger (ca. 45 min) aber macht trotzdem Spaß. In der Bucht vor dem Hotel kann man super Schnorcheln - sehr empfehlenswert! Wir haben sehr viele verschiedene Fische und Krebse gesehen. Empfehlenswert ist es aber trotzdem, sich einen Mietwagen zu nehmen und die Insel zu erkunden, ansonsten könnte es bei einem langen Aufenthalt im Hotel auch etwas langweilig werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Spa-Bereich im Hotel war sehr schön. Dort gibt es ein größeres Schwimmbecken, einen Whirlpool, eine Trockensauna und eine Dampfsauna. Falls eine Sauna nicht an war, konnte man einfach an der Rezeptiom fragen und sie würde angemacht. Das hat uns sehr gut gefallen. An der Rezeption konnte man sich außerdem Spiele ausleihen. Kommen wir nun zur Animation. Die weibliche Animateurin hat uns sehr gut gefallen. Hat man sie im Hotel getroffen war sie stets sehr freundlich. Sie hat sich auch bei den Freizeitangeboten wie beim Wasserball oder Dart immer sehr bemüht und für gute Stimmung gesorgt. Der Animateur Roberto hat uns jedoch überhaupt nicht gefallen! Zunächst läuft er fast den ganzen Tag ganz selbstverständlich mit einem Kaffee oder einer Zigarette in der Hand durchs Hotel. Wir finden, dass sich sowas nicht gehört, da er schließlich kein Gast ist, sondern für die Animation der Hotelgäste sorgen soll. Ob das dann den besten Eindruck hinterlässt, wenn ich mit einem Kaffee und einer Zigarette rumlaufe, ist fraglich. Seine hochangepriesene Roberta-Show fanden wir lächerlich. Wir dachten, dass es sich dabei wirklich um eine Show handelt..jedoch war Roberto einfach nur als Frau verkleidet und hat Lieder „gesungen“ bzw. einfach geklatscht und immer mal einen schiefen Ton mitgesungen. Dort sind dann auch einige Gäste verschwunden. Auch die anderen Shows der Animation waren leider nicht sehr besonders. Roberto hat die Leute geradezu aufgefordert zu klatschen, damit etwas Stimmung herrschte. Es tut und auch sehr leid, dies so schlecht zu bewerten aber bei einem 4-Sterne-Hotel erwartet man sich bessere Shows. Die Shows von Externen waren deutlich besser. Es gab eine tolle und unterhaltsame Zaubershow und eine schöne Tanzshow. Bei der Tanzshow ist uns Roberto ein weiteres Mal negativ aufgefallen. Während die Show lief und alle Leute zu schauten, lief er durchs Publikum und hat die Leute am Ohr gekitzelt. Viele waren davon sichtlich genervt, doch das hat ihn nicht gestört. Dieses Verhalten finden wir unangebracht und sehr respektlos den Leuten gegenüber, die auf der Bühne eine ordentliche Show hinlegen!