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Frank
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2024
Schönes Hotel, mit ganz kleinen Mängeln
4,3 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sauber und ordentlich. Für eine 1-wöchige Urlaubsreise durchaus zu empfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis passt nicht ganz. Aber trotzdem hatten wir einen entspannten Urlaub.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war sauber und ordentlich und gemütlich eingerichtet. Etwas eng war es zwischen Bett und Wand als Durchgang zum Balkon. Das Bad war passend groß. Die Dusche war ganz hervorragend! (Größe und tolle Regendusche!) Die Betten stehen auf Rollen und gehen doch etwas auseinander. Für "auseinander Schläfer" sicherlich okay! Der Balkon bietet einen tollen Ausblick auf die Bucht!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es gibt Buffett und somit ist das Essen oft nur lau warm, es sei denn man hat Glück und ist zum passenden Zeitpunkt da, wenn das Essen frisch aus der Küche kommt. Die Auswahl ist zwar okay, doch es gibt fast immer dasselbe, halt nur mal anders "angemacht"! Auch dann, wenn es verschiedene Themenabende gibt. Auch hier merkt man leider den allgemeinen Personalmangel. Ab und zu bekommt man das erste Getränk an den Tisch gebracht, danach muss man sein Bier selber zapfen und den Wein selber holen. Bei einem 4-Sternehaus erwartet man da sicherlich mehr. Das Personal was da ist, ist sehr bemüht, aber es werden halt Tische spät abgeräumt und nur spärlich gesäubert. Wir waren als All-Inclusive-Gäste dort, doch muss man für einige Getränke noch extra bezahlen! (z.B. Aperol etc.) Auch die wirklich tolle Sky-Bar ist dort nicht inkludiert!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Durchweg positiv. Leider sprechen die wenigsten deutsch, was man auf Mallorca eigentlich nicht erwartet. Ist aber kein Problem, da alle Mitarbeitenden zumindest englisch sprechen. Trotz Personalmangel, waren alle durchweg freundlich und um das Wohl der Gäste bemüht. Alle Wünsche wurden erfüllt!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Der Pool war jetzt nicht so der Burner. Für uns hat er dennoch zur kurzen Abkühlung gereicht! Wenn jemand Poolfanatiker ist, passt es halt nicht so. Der Pool ist leider nicht besonders groß.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Sonstiges

Es gibt im Hotel verschiedene Wellnessmöglichkeiten, welche wir nicht genutzt haben. Unsere Entspannung lag darin am Pool zu liegen und einige gute Bücher zu lesen!


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Die Animation war gut. Es wurde eine Menge angeboten, war aber in der Ansprache nicht aufdringlich. Wer wollte konnte an den Spielen oder Fitness teilnehmen. Andere wurden nicht dazu gedrängt. Der Chefanimateur war motiviert und sehr freundlich und hilfsbereit.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Wir hatten einen Leihwagen und haben für uns die Insel erkundet. Erwähnenswert ist das Cap Formentor, die Drachenhöhlen, Arta, und Capdepera. Die Insel hat soviel mehr zu bieten als die Playa de Palma!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Zusatzpreise für diverse Getränke, die ich als All-Inclusive-Gast nicht erwartet habe. (z.B. Aperol)


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Bewertungen:13
Kommentar des Hoteliers

Lieber Frank, wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und Ihre freundlichen Hinweise. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Auf Wiedersehen und adios! Ihr AluaSoul Carolina Team & Management