AluaSoul Carolina - Adults Only

Lieber Gerhard, schade, dass Sie unseren Service so einschätzen, denn gerade SERVICE wird bei uns ganz gross geschrieben. Das spiegeln auch die Feedbacks unser Gäste (und nicht nur auf diesem Portal wieder). Ganz konkrete Kritik nehmen wir immer sehr gern an. Sollte ein technisches Problem aufgetreten sein, versucht unser Team besonders entgegenkommend zu agieren und eine rasche eine Lösung zu suchen. Natürlich sind wir manchmal auch von äusseren Faktoren abhängig und haben nicht immer den direkten Einfluss. Wir übernehmen aber gern die Verantwortung, wenn uns die Gäste vor Ort darauf ansprechen. Neben dem Hotelteam ist auch immer Ihre Reiseleitung vor Ort und stetig ansprechbar. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem bei uns erholt haben und wieder gut zu Hause angekommen sind. Wir wünschen alles Gute! Stefanie Göhring vom Management & das gesamte Hotelteam Roc Carolina