Zimmer nicht sauber schon bei Ankunft musste das Bad zuerst komplett gereinigt werden tägliche Reinigung auch nicht so toll.Gläser und Besteck im Restaurant auch schmutzig .Der Poolbereich recht klein und die Sonnenliegen stehen sehr dicht neben einander die kleine Bucht ist ganz nett aber eher für Familien mit Kindern da sehr flach .

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im August 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabi
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gabi,, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit unserer Zimmer und unseres Restaurants hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern aufrichtig, dass Sie bei Ihrer Ankunft Unannehmlichkeiten hatten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an unser Housekeeping- und Restaurantteam weitergeleitet, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Auch Ihre Hinweise zum Poolbereich und zur Bucht helfen uns, unsere Angebote besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat, auch wenn sie für Ihre persönlichen Vorlieben nicht ideal war. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Für Rückfragen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom AluaSoul Carolina

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