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Marija (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Viel Potenzial nach oben.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der Aufenthalt war schön, jedoch muss sich das Hotel für den vierten Stern noch etwas im Service verbessern.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schön renovierte Zimmer. Hatten ein Zimmer im fünften Stock mit Meerblick, herrlich. Zimmer war etwas klein aber vollkommen ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut, immer verschiedene Sorten Fleisch und Fisch. Beim Service etwas sehr gemütlich. Wenn das Restaurant voll ist muss das mit dem Auffüllen schneller gehen. Oft stand man vor leeren Pfannen und keiner hat sich gerührt. Gläser und Tassen sind Mangelware. Die Urlauber stibitzen sich die Gläser und das Besteck von anderen Tischen, da die Servicekräfte nicht hinterher kommen. In der zweiten Woche wurden wenigstens mal Salz und Pfeffer auf den Tischen verteilt. War sonst auch Mangelware.


    Service
  • Eher schlecht
  • Da gibt es noch sehr viel Potenzial nach oben. Herzlichkeit wird in dem Hotel nicht groß geschrieben. Der beste Mann ist Daha von der Animation. Immer freundlich, hilfsbereit und ein Lächeln im Gesicht. Top Wassergymnastik Angebot mit ihm. Bei der Begrüßung bekommt man nicht mal ein herzliches Willkommen, geschweige den beim Check Out. Es wurden nur die Zimmerkarten entgegengenommen und „alles ok tschüss“ gesagt. Die Servicemitarbeiter im Speisesaal sehen alle aus, als würde man sie zu dieser Arbeit zwingen. Kein guten Tag, kein Lächeln, besonders die drei älteren Damen vom Abräumservice schauen die Gäste wie den größten Feind an. Als müssten sie die Arbeit als Strafe verrichten. Da ist man von vier Sterne Hotels anders gewöhnt. Carmen von der Rezeption war ebenfalls sehr freundlich und man bekam immer ein Lächeln zurück. In der zweiten Woche wurden drei neue Kellner eingestellt, diese machen den Job sehr gut. Sind flink, fleißig und auch mal für ein Witz zu haben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es sind nur wenige Meter zum Strand. Abends ist nicht viel los, da es leider nicht die Promenade am Strand gibt, sondern die Promenade verläuft auf der ersten Straßen zum Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Daha hat sein Bestes gegeben. Toller Typ.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marija
    Alter:31-35
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel wieder zu genießen. Das Alua Continental Park-Team