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M & R (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 1 Woche • Strand
Fuerte das erste Mal
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Unterkunft an sich war gut aber das Problem ist dass es nur für Franzosen ausgelegt wurde Animation am Tage und am Abend nur auf französisch, keine deutschsprachige Animation Englisch minimal bis gar nicht. Oben im poolbereich wurde man nicht mal angesprochen ob man Interesse hätte an irgendwas teilzunehmen entweder hat man das gesehen dass wir Deutsche sind und nicht Franzosen. Am Abreisetag haben wir dann mal die Reiseleitung getroffen und kurz mit ihr gesprochen und sie konnte das halt bestätigen dass dieses Hotel nichts für deutsche ist. An sich ein schönes Hotel aber wir würden es halt nicht mehr buchen, wenn in der katalogbeschreibung steht international deutschsprachig Englisch etc und das hier nicht gegeben ist braucht man das nicht buchen. Safe im Zimmer muss man bezahlen 2,50 € am Tag finde ich auch eine Frechheit, Minibar ist leer, muss man auch zubuchen, nicht mal ne Flasche Wasser am Tag, geht auch nicht bei All inclusive sollte man wenigstens eine Flasche Wasser im Kühlschrank haben Handtücher für den Pool oder Strand bekommt man inklusive aber wenn man sie tauschen möchte 1 €. Das ist für mich nicht all inclusive. Es ist ein schönes Hotel aber wir würden es nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Februar 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:M & R
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gast, Zuerst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es tut uns leid das unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir möchten uns bei ihnen entschuldigen für eventuelle Unannehmlichkeiten während ihres Aufenthalt. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden an den genannten Punkten arbeiten. Das Hotel AluaVillage empfängt das ganze Jahr über internationale Gäste. Unser Internationales-Team heisst täglich alle unsere Gäste herzlich Willkommen unser Ziel ist es das alle Gäste einen schönen Urlaub bei uns verbringen. Wir hoffen das Sie trotz allem einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen so dass Sie sich von den Optimierung unseres Services überzeugen können.