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Franziska
Verreist als Freunde • November 2023
Fuerteventura topp, Alua Village Flopp
2,7 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer waren okay. Wasserkocher wie auf den Angebotsbildern gibt es auf Nachfrage. Reparaturen wurden schnell durchgeführt


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen ist ständig leer, wird zwar nachgefüllt, dauert aber. Das Geschirr, die Gläser und das Besteck sind immer dreckig, da muss man lange suchen und am Ende selbst putzen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Es wird sich um Wünsche gekümmert ( Reparatur, Wasserkocher). Die Beschwerde bezüglich des sehr dreckigen Geschirrs wird weiter geleitet


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

So viel Dreck im Pool (Blätter, Plastikfolie, Teller), dass ich gar keine Lust habe, darin zu schwimmen .


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand ist toll


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Trotz all inklusive gibt es keine Getränke auf dem Zimmer. Da muss man entweder Wasser kaufen oder schon eine Flasche dabei haben, die man dann auffüllen kann.


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Franziska
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Franziska, Vielen dank für das Teilen Ihrer Komentare. Wir finden es sehr schade das Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht an die Rezeption gewendet haben, wir hätten eine Lösung gefunden um unseren Service direkt zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie noch einmal in unserem Hotel begrüssen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen.