Amarina Abu Soma Resort & Aquapark

Sehr geehrter Herr Bruno, es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt hier bei uns nicht zufrieden waren. Leider entspricht Ihr Feedback teilweise nicht der Wahrheit. Kein Mitarbeiter vom Hotel darf Bewertungen in Holiday Check abgeben und es wird auch nicht gemacht. Seit Anfang September haben wir keine deutsche Gaestebetreuung mehr im Hotel, und auch Frau Faten, weist nur darauhin, dass es schoen waere hier fuer uns eine Bewertung abzugeben. Frau Faten waere aufgrund fehlender deutschen Sprachkenntnisse auch nicht in der Lage hier ein Feedback fuer Sie zu schreiben. Unsere Sicherheitskraefte sitzen an allen Eingaengen des Hotels, die Sicherheit unserer Gaeste ist sehr wichtig fuer uns. Fuer den Zustand des Gelaendes ausserhalb der Hotelanlage sind wir nicht verantworlich. Ein Hausriff ist vorhanden, die genaue Lage des Riffs haetten Sie bei den Mitarbeitern am Strand erfragen koennen oder aber in der ansaessigen Tauchbasis. Mit freundlichen Gruessen Andrea Buchet Regional Quality Manager Amarina Abu Soma Resort & Aqua Park