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Jennifer (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
mit Kindern nicht weiterzuempfehlen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Zimmer, toller Aquapark. Das Hotel ist für Kinder eher ungeeignet. Der Mini Club und Spielplatz sind sehr runtergekommen. Viele Aktivitäten für Kinder kosten noch mal extra (z.B. Kinderschminken) Eiskalter Kinderpool trotz 30-37 Grad Außentemperatur


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war top. Wir haben ein kostenloses Upgrade bekommen, weil wir unsere Kleine mit dabei hatten. Das Zimmer war sehr groß und gut ausgestattet. Die Toilette und die Fliesen drumherum könnten eine Renovierung gebrauchen. Der Mülleimer war auch kaputt. Der Mann der unser Zimmer geputzt hat, war sehr freundlich und hat sich immer mit allem sehr viel Mühe gegeben


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen hat sich immer wiederholt. Es gab gefühlt 10 heiße Speisen, die immer rotiert haben. Das Kinderbuffet bestand aus 4 Speisen. Hiervon waren zwei immer dasselbe und die anderen zwei haben zwischen 4 verschiedenen Sachen gewechselt. Frühstück war jeden Tag exakt dasselbe. Sehr kleine Auswahl


    Service
  • Eher schlecht
  • Für die erste Woche würde ich nicht mal eine Sonne für den Service geben. Unfreundliche Mitarbeiter, Getränke haben nur ausgewählte Personen bekommen. Wir hatten nicht mal die Möglichkeit das vielleicht mit Trinkgeld zu ändern, da wir uns immer selbst unsere Getränke holen mussten In der zweiten Woche hat es sich total gewandelt. Netter Service, maximal 5 Minuten und man hatte seine Getränke am Tisch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir sind knapp 45 Minuten bis zum Hotel gefahren. Es wurden einige Trips angeboten


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben eine Tour nach Luxor mit Führung und eine Schifffahrt mit Schnorchelstops und Delfinen zu einer kleinen Insel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Jennifer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Amarina Abu Soma auf HolidayCheck zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere schönen Zimmer und der tolle Aquapark gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Angebot für Kinder Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Ihre Rückmeldungen zum Mini Club, Spielplatz, den zusätzlichen Kosten für Kinderaktivitäten und der Temperatur des Kinderpools nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in der ersten Woche Ihres Aufenthalts mit unserem Service unzufrieden waren. Wir freuen uns jedoch, dass sich der Service in der zweiten Woche verbessert hat und Sie dann schneller bedient wurden. Ihre Anmerkungen zur Qualität und Abwechslung der Speisen, insbesondere beim Kinderbuffet und Frühstück, nehmen wir ebenfalls ernst und werden diese intern besprechen, um unser Angebot zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße