Amarina Queen Resort Marsa Alam

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein kostenloses Upgrade zu einem Zimmer mit Meerblick erhalten haben und den geräumigen Raum sowie den wunderschönen Ausblick vom Balkon genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit der Dusche hatten. Ihr Hinweis bezüglich einer zusätzlichen Handbrause ist wertvoll, und wir werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es ist erfreulich zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals schätzen konnten. Vielen Dank auch für Ihr Lob bezüglich unserer kulinarischen Angebote. Es freut uns, dass die Vielfalt und Qualität unserer Speisen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre humorvolle Bemerkung zum Cappuccino auf der Terrasse bei Sonnenschein zaubert uns ein Lächeln auf die Lippen. Wir schätzen Ihr Feedback zu unserer Hotelanlage, insbesondere zum Poolbereich und dem schönen Sandstrand am Riff. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse bezüglich der "Neueröffnung" und werden sicherstellen, dass dies klarer kommuniziert wird. Es würde uns freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Abdallah Hassan Hotel Manager