Amber Hotel Bavaria

Liebe Christine, herzlichen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und dafür, dass Sie schon zum dritten Mal ganz spontan bei uns waren – das wissen wir wirklich zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht ganz so positiv verlaufen ist wie sonst. Gerade weil Ihnen unser Pool und die Zedernholz-Kammer aufgrund Ihrer gesundheitlichen Situation besonders wichtig sind, verstehen wir Ihre Enttäuschung sehr gut. Unser Pool wird durchgängig mit 30 °C betrieben, jedoch kann es – je nach Tagesauslastung oder längerer Nutzung durch viele Gäste – kurzfristig zu einer niedrigeren gefühlten Temperatur kommen. Wir haben Ihren Hinweis bereits an die Haustechnik weitergegeben, um sicherzustellen, dass die Solltemperatur jederzeit stabil bleibt. Auch dass die Zedernholz-Kammer am zweiten Tag nicht funktioniert hat, bedaure ich sehr. Wir hätten uns gewünscht, dass wir dies sofort für Sie beheben konnten. Bitte sprechen Sie uns künftig jederzeit direkt an der Rezeption an – wir versuchen immer, Lösungen noch während des Aufenthalts zu finden. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Hotel grundsätzlich sehr schätzen und bisher immer sehr zufrieden waren. Wir hoffen wirklich, Sie bei Ihrem nächsten Kurzurlaub wieder rundum begeistern zu können – so wie Sie es von uns gewohnt sind. Ihr Gastgeber Matthias Dittmeier und das Team vom Amber Hotel Bavaria