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Karsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2022 • 1 Woche • Sonstige
Familienfreudliches Hotel mit Potential im Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein noch recht neues und damit modernes gut eingerichtetes kleines Hotel. Das kleine Schwimmbecken (etwas zu kalt) und die Sauna sind in sehr gutem Zustand und sauber. Leider wurde während unseres Aufenthalts das Hotel baulich erweitert (was uns vorab nicht mitgeteilt wurde), was zu Baulärm führte.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer und Bad in gutem Zustand, zeitgemäß eingerichtet und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut und solide. Die Auswahl des Buffets war aber leider nicht so abwechslungsreich wie auf der Webseite in der Galerie dargestellt (https://www.amber-park.pl/de/galerie-page-273539?galleryid=273545). Die Bilder auf der Webseite sind wohl eher von einer Hochzeitsfeier, denn das Hotel bietet auch Catering-Service an. Zum Frühstück gab es Honig und Obst nur, wenn man extra darum gebeten hat. Gut ist eine Kinderspielecke im Restaurant.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist sehr freundlich aber die Rezeption hat erheblich Potential zur Verbesserung! (1) Das Zimmer ist bereits bei Ankunft vollständig zu bezahlen (trotz hinterlegter Kreditkarte) und nicht erst wie üblicherweise bei Abreise. (2) Auf meine Frage, in welcher Währung (plonische Zloty oder EURO) meine Bezahlung mit Kreditkarte vorteilhafter wäre, wurde mir gesagt, ich sollte besser in EURO zahlen. Nach der Bezahlung war auf dem Zahlungsbeleg eine Extragebühr für die Umrechnung in EURO in Höhe von 5,14% ausgewiesen. Tatsächlich wäre eine Bezahlung in Landeswährung polnische Zloty vorteilhafter gewesen. Das Hotel, verdient jedoch an dieser Bezahlungspraxis mit: https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/abrechnung-in-euro-statt-zloty-kreditkarten-zahlungen-in-polen-werden-zur-teuren-touristenfalle/8622268.html (3) Beide Saunen waren nicht in Betrieb bei Anreise. Auf unsere Bitte hin wurde eine angestellt. Leider mussten wir diese Bitte jeden Tag erneuern. Im Hotel war als Startzeit für die Sauna 17:00 ausgewiesen, was auch Familien die Nutzung gut ermöglichen würde. Von der Rezeption gab es stets den Hinweis, dass sie erst 19:00 die Sauna anstellen. An einigen Tagen klappte es aufgrund unserer Bitten zum Glück auch mal früher. (4) Positiv: Nachdem wir unseren Unmut bezüglich des Baulärms im Hotel äußerten gab es umgehend ein klärendes Gespräch mit der Hotelleitung und eine Kompensation wurde angeboten. Der Service im Restaurant war hingegen sehr gut!!! Wellness: Es war sehr schwer einen Termin zu bekommen, obwohl nur wenige Gäste im Hotel waren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist ruhig gelegen am Ortsrand von Niechorze. Der Ostseestrand ist ca. 500m entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schwimmbecken (etwas zu kalt), Whirlpool, Sauna in sehr guten Zustand. Wellness, praktische Kinderspielecke im Restaurant, Trampolin und Klettergerüst für Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:33