AMERON Berlin ABION Spreebogen Waterside

LIebe Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu schildern. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, insbesondere da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie die Kosten für die Mitnahme Ihres Hundes als unverhältnismäßig empfunden haben. Unser Haustier-Zuschlag deckt tatsächlich den erhöhten Reinigungsaufwand ab, der erforderlich ist, um allen Gästen – ob mit oder ohne Haustier – einen einwandfreien Zimmerstandard zu gewährleisten. Dazu gehören unter anderem zusätzliche Reinigungs- und Hygienemaßnahmen. Wir verstehen jedoch, dass der Preis in Ihrem Fall als zu hoch wahrgenommen wurde, und nehmen Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen auf. Ihre Anmerkung zu den fehlenden zusätzlichen Annehmlichkeiten wie Näpfen oder Futter nehmen wir ebenfalls ernst. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in diesem Punkt nicht ausreichend wertgeschätzt gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Sollten Sie erneut bei uns buchen, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir nehmen Ihre Wünsche ernst und bemühen uns, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Viele Grüße, Ihr AMERON Berlin Abion Team