Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir suchten für einen Kurzaufenthalt in Köln ein verkehrsgünstig gelegenes, gutes Hotel zu einem annehmbaren Preis und wurden bei Ameron fündig. Bei Direktbuchung bekommt man auch Frühstück und Parkplatz relativ günstig - aber Vorsicht: auf Vermittlerportalen wie Booking oder Expedia werden Mondpreise verlangt!
Wir hatten ein Premium-Zimmer mit Frühstück gebucht (Parken und ein Gutschein für das Hotelrestaurant ist dabei inclusive) und bekamen ein - allerdings sehr kleines - Eckzimmer mit schöner Aussicht auf die Kölner Skyline im 12. Stock. Die Better waren sehr bequem, der Schreibtischstuhl eher weniger, die dysfunktionellen Schrankgriffe wirklich ärgerlich (Nagel abgebrochen). Im Badezimmer gab es, wie in vielen Hotels, etliche Kritikpunkte wie den fehlenden Haltegriff in der Dusche, einen kalten Handtuchtrockner, einen lecken Wasserhahn und zu wenig Ablageflächen - aber alles war makellos sauber.
Am ersten Abend aßen wir im Hotelrestaurant und waren fast die einzigen Gäste. Das Servicepersonal ließ sich nur sporadisch sehen und das Essen war so lala. Während bei den meisten Hotels beim Frühstücksbuffet seit der Coronazeit Wert auf mehr Hygiene gelegt wird, fanden wir hier unappetitlich verschmierte Tiegel mit Butter oder Leberwurst. Die Oliven hatten einen seltsamen weißlichen Belag, die beiden Salzmühlen waren kaputt bzw. leer. Für die Pancakes gab es keinen Ahornsirup. Und das Personal reagierte auf Beschwerden ausgesprochen desinteressiert.
Die Servicequalität war sehr unterschiedlich: Der Check-In sehr freundlich und zuvorkommend, beim Check-Out fühlte ich mich geradezu hinauskomplimentiert.
Die Anfahrt zum Hotel am westlichen Rand der Kölner Innenstadt ist etwas schwierig, die Einfahrt zur Tiefgarage sieht man meist erst, wenn man vorbeigefahren ist (man kann aber vom Parkplatz aus den Autolift nehmen). In 150m Entfernung findet man UBahn- und Bushaltestellen, zum Museum für Ostasiatische Kunst und den schönen Anlagen des Hiroshima-Nagasaki-Parks läuft man nur wenige Minuten. Auch Restaurants, Cafes und Supermärkte sind schnell zu Fuß zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 104 |
Liebe Elisabeth, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie die Zeit nehmen und Ihre Erfahrungen bei uns, auf diese Weise, mit anderen Reisenden teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Preis-Leistungs-Verhältnis mit uns zufrieden gewesen sind, aber natürlich bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Umstände. Gerne würden wir wissen, welches Zimmer Sie bewohnt haben um Ihre Anmerkungen im Zimmer zu prüfen. Auch habe ich Ihre Anmerkungen im Restaurant an den Service weitergeleitet, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlickeiten. Wir würden uns sehr über eine Nacht von Ihnen freuen, wir sind natürlich stets darauf bedacht unseren Service und die Qualität zu verbessern! Mit sonnigen Grüßen aus Köln, Ihr Volker Pinhack stellv. Hoteldirektor
