AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Offenheit. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Silberfischchen in Ihrem Zimmer bemerkt haben – das sollte natürlich nicht sein. Gerne möchten wir Ihnen an dieser Stelle erklären, dass Silberfischchen in Gebäuden meist dort vorkommen, wo die Luftfeuchtigkeit etwas höher ist, wie es in den unteren Bereichen nahe unseres Spa-Bereichs der Fall sein kann. Sie stellen jedoch keinesfalls ein Zeichen mangelnder Sauberkeit dar, sondern sind in solchen baulichen Gegebenheiten leider manchmal anzutreffen. Selbstverständlich haben wir bereits entsprechende präventive Maßnahmen ergriffen und werden dies weiterhin im Blick behalten, um unseren Gästen jederzeit ein angenehmes und ungestörtes Wohlfühlambiente zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Hinweis und würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Razvan T. Kefer Hoteldirektor