AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa

Lieber Gast, es tut mir leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit einigen Aspekten unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die einzigartige Lage mit Blick auf die Schlösser gefallen hat und Sie einen positiven ersten Eindruck hatten, auch wenn dieser später getrübt wurde. Wir werden Ihr Feedback zu den Zimmern und zum Essen berücksichtigen, um Verbesserungen vorzunehmen, wo möglich. In Bezug auf die vegetarischen Speiseoptionen bedauern wir, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Küchenteam weitergeleitet wird, um unser Angebot für Vegetarier zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste zufrieden sind. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Herzliche Grüße Razvan Kefer Hoteldirektor