Aminess Vival Maestral Hotel

Sehr geehrte Marko, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen während Ihres einwöchigen Strandurlaubs mit Ihrer Familie im Juli geteilt haben. Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für eventuelle Enttäuschungen während Ihres Aufenthalts. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage gefallen hat und Novigrad nur 10 Gehminuten entfernt ist. Wir bedanken uns auch für Ihre positive Bewertung des schön renovierten Zimmers. In Bezug auf den Service und das Essen entschuldigen wir uns, wenn die Vielfalt und Qualität der Speisen Ihren Erwartungen nicht entsprachen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unser Angebot zu verbessern und ein zufriedenstellenderes Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir bedauern, dass es keine Animation am Pool gab und der Pool für jedermann zugänglich war. Da der Pool öffentlich zugänglich ist, wird er auch von vielen Nicht-Gästen genutzt. Darüber hinaus verstehen wir, dass der Meerwasserpool aufgrund der Überfüllung Ihren Genuss beeinträchtigt hat. Wir werden Möglichkeiten prüfen, um die Kapazität des Pools besser zu verwalten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen instand zu halten und zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten aufgrund der Überforderung und schlechten Organisation des Restaurantpersonals. Ihr Feedback wird berücksichtigt, um zukünftig einen besseren Service zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Aminess Maestral Hotel Management