Aminess Vival Maestral Hotel

Sehr geehrte Anita, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie enttäuscht waren. Wir streben danach, allen unseren Gästen einen exzellenten Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir bedauern, dass der Balkon in Ihrer gebuchten Suite enttäuschend war und für zwei Personen kaum Platz bot. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu diesem Thema zur Kenntnis und werden dies bei der weiteren Verbesserung unserer Einrichtungen und Unterkünfte berücksichtigen. Auch bedauern wir zutiefst, dass Sie mit der Qualität des Abendessens während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen, und es tut uns leid, dass sie Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Wir werden dieses Anliegen mit unserem Küchenpersonal besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mahlzeiten stets köstlich und befriedigend sind. Hinsichtlich der Sauberkeit Ihres Zimmers entschuldigen wir uns für die Verzögerung bei der Zimmerreinigung. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre Kommentare an unser Reinigungspersonal weitergegeben, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir entschuldigen uns für jegliche Enttäuschung, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Aminess Maestral Hotel Management