Aus DeutschlandEssenzeiten abends 19:00–21:00 definitiv zu kurz um den Gästeandrang zu bewältigen. Kellner waren völlig überfordert so, dass man teilweise die Getränke erst nach dem man mit dem Essen fertig war bestellen konnte. Des Weiteren waren die Preise für alle Getränke absolut überzogen und die schon gar nicht zu der Hotelklasse passten.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gregor |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Abendessen und dem allgemeinen Service nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Bedenken und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. In Zeiten mit hohem Gästeaufkommen kann es leider zu Wartezeiten kommen – dafür entschuldigen wir uns. Als Reaktion auf Rückmeldungen unserer Gäste haben wir die Öffnungszeiten des Abendessens kürzlich verlängert, um den Andrang besser zu bewältigen und das Gesamterlebnis im Restaurant zu verbessern. Zudem arbeiten wir weiterhin an der Optimierung unserer Abläufe sowie an der Schulung unseres Personals, um Ihnen einen reibungsloseren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre Anmerkung zu den Getränkepreisen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir überprüfen unsere Preisgestaltung regelmäßig, um ein angemessenes Verhältnis zwischen Preis und Qualität im Rahmen unseres Hotelstandards sicherzustellen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Verbesserungen persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen
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