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Tobi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 3-5 Tage • Strand
Schlechter Service ist hier zu Hause
3,0 / 6

Allgemein

Das schlechteste Hotel auf unserer Thailandrundreise. Unfreundlicher Service, Zimmer auf einer Baustelle und keine Antwort vom Hotelmanager auf Beschwerden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer an sich war in Ordnung. Groß und sauber. Aber: Wir hatten ein Deluxe Zimmer über Booking.com gebucht, laut Hotel entspricht das einem Retro Zimmer. Was allerdings nirgendwo genannt wurde, ist dass diese Deluxe Zimmer in einem Nebengebäude liegen. Man geht dann aus dem Resort raus zu einem Nebengebäude. Der weg dorthin führt über Baustellen, ist nicht geeignet für Menschen die schlecht gehen können. Ein Problem war das WLAN in dem Zimmer. Ja auf Ko Tao kann das WLAN schonmal instabil sein, alles kein Problem. Am Pool und im gesamten Hotelbereich war das WLAN sehr gut, aber sobald man in unser Zimmer kam nicht mehr. Der Grund hierfür war, dass wir in unserem Zimmer nur ein anderes WLAN Netzwerk hatten, aus irgendeinem Guesthouse. Hier ist man immer wieder rausgeflogen. 30 Sekunden verbunden, zwei Minuten wieder draußen. Das Problem gab es nur in diesem Netzwerk, was aber das einzige im Zimmer war. Hab dann bei der Rezeption bescheid gesagt, die meinten das liegt am iPhone und sind gegangen. Wir nochmal zur Rezeption, da wurde gesagt die können nichts machen, wir sollen dem Chef ne Mail schreiben. Haben wir gemacht, ne Antwort bis heute nicht erhalten. Am nächsten Tag wurden wir einfach ignoriert, und die Dame an der Rezeption hat lieber auf ihrem Handy gespielt als den Chef anzurufen. Fazit: Von vorne rein kein Retro Zimmer buchen und nicht auf Service hoffen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück war vielseitig und lecker. Eins der Highlights im Hotel.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keine Antwort vom Hotelchef auf eine Beschwerde. Damen an der Rezeption unfreundlich. Einzig der Fahrer des Shuttles war stets freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist in Ordnung. Zwar was abgelegen, aber Hotel bietet Shuttle Service in den Ort. Hotel hat keinen eigenen Strand, aber der Pool bietet einen guten Blick über die Bucht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Toller Pool mit schönem Ausblick. Musik am Pool ist leider furchtbar. Einer der Poolboys spielt den DJ und spielt lieder von Youtube ab, leider immer nur 30 Sekunden dann kam das nächste Lied, mit Werbung vorher.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobi
    Alter:19-25
    Bewertungen:12