Wir waren zum zweiten Mali in diesem Hotel zu Gast. Es ist eine sehr gepflegte Anlage. Gebucht war Halbpension mit wieder einer hervorragenden Auswahl.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Von der ersten bis zur letzzen Nacht hervorragend geschlafen. Da es nachts noch nicht zu warm war, konnten wir mit offener Terrassentür schlafen. Durch die Buchung einer Juniorsuite (229, Zufall? hatten wir vor zwei Jahren auch schon)) konnten wir über Platzmangel nicht klagen. Ein Anliegen an die Geschäftsleitung: Bitte undbedingt WLAN/ Internet Verfügbarkeit verbessern. Wir hatten sehr schlechten bis teilweise gar keinen Empfang. Auch der vor Ot Termin eines Techniker brachte keine Abhilfe. Eine geringfügige Verbesserung war nach dem Zugang zum Angestellten WLAN gegeben.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Unser Eindruck war, dass das Küchen und Serviceteam mit Herzblut für die Gäste bereit ist. Vom Empfang an der Tür bis zum Abräumen der Tische herrschte unaufdringliche Freundlichkeit. Der Buffetservice achtet peinlich auf Sauberkeit und Nachschub.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Gästebetreuung
Unfreundliche Gesichter konnten wir nicht entdecken. Man muss dem Personal natürlich auch entsprechend gegenübertreten. Guten Tag, Bitte und Danke möglichst auf griechisch sollte drin sein.
- GemeinschaftsförderungSehr gut
- LokalwirtschaftSehr gut
- Öko-ErlebnisGut
Verwendung von regionalen Rohstoffen, Sammelbehälter für Glas, Plastik und Pappe-Papier, Unterstützung lokaler Künstler, Wäschewechsel nur alle drei Tage
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool ist ausreichend. Leider gibt es immer noch Probleme mit der Verfügbarkeit der Liegen. Wir konnten beobachten, dass bereits von früh an Liegen reserviert wurden. Teilweise wurden sie bis zum Nachmittag nicht genutzt. Hier wünschen wir uns ein Entfernen der Handtücher durch das Personal. Privatsachen können dann an der Rezeption abgeholt werden. Wird in anderen Hotels strikt durchgeführt
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Bei der größe des Hotels, ist der Sauna- Indoorbereich mit Pool bei schlechtem Wetter sicherlich zu klein. Nach Anmeldung kann man ihn, was wir auch getan haben, wunderbar nutzen. Da nur 4 Personen anwesend waren, konnte man die Ruhe genießen. Das Gym ist auch klein aber gut ausgestattet.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Ausflüge können über den Veranstalter gebucht werden. Bei individuellen Trips ist die Rezeption und die Veranstaltungsberaterin immer behilflich. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt am Hotel.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Wie schon erwähnt befindet sich am Hotel eine Bushaltestelle. Aber z.B. nach Rethymnon im vollen Linienbus und im Sommer, braucht man nicht oft.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Man kann es nicht direkt unerwartet nennen. Aber man sollte bedenken, dass auf den Rechnungen die man für sein Zimmer unterschreibt auch ein kleines Trinkgeld vermerkt wird. Es kommt allen Angestellten zu Gute.
Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihren zweiten Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, die Tradition der griechischen Gastfreundschaft sowie die griechische Sprache zu pflegen, da wir dies als einen wichtigen Bestandteil des authentischen Erlebnisses ansehen, das wir unseren Gästen bieten möchten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Trinkgeldern möchten wir klarstellen, dass in keiner Rechnung automatisch ein Trinkgeld enthalten ist. Selbstverständlich haben unsere Gäste jederzeit die Möglichkeit, ein Trinkgeld zu hinterlassen, wenn sie dies wünschen, dies ist jedoch vollkommen freiwillig und niemals verpflichtend. Bezüglich der Liegen am Pool möchten wir Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um das Reservieren von Liegen zu verhindern. Darüber hinaus informieren wir alle Gäste bereits bei ihrer Ankunft darüber, dass das Reservieren von Liegen nicht gestattet ist. Unser Team kontrolliert den Poolbereich regelmäßig und greift, wann immer möglich, ein, um eine faire Nutzung für alle Gäste sicherzustellen. Hinsichtlich der Internetverbindung verfügt unser Hotel grundsätzlich über ein zuverlässiges und leistungsfähiges WLAN-Netzwerk. Vergleichbare Rückmeldungen haben wir bisher nicht erhalten. Daher ist es möglich, dass die Verbindungsprobleme auf das verwendete Mobilgerät oder eine vorübergehende technische Situation zu diesem Zeitpunkt zurückzuführen waren. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden die Qualität unseres Services weiterhin aufmerksam überwachen. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Department Amira Luxury Resort & Spa
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