Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Schöner Pool, schöner Garten aber Sauberkeit in den Restaurants und Bar eine Katastrophe. Tische und Stühle mit Vogelkot überzogen, die Tische werden nur abgewischt, wenn direkt jemand vom Service darauf angesprochen wird. Die Getränke sind von super schlechter Qualität. Bier, Wein, Softgetränke ungenießbar. Nur Cola-Light wurde aus Flaschen ausgeschenkt und war in Ordnung.. Wir waren schon häufig in Ägypten und haben daher diesbezüglich keine hohen Anforderungen, aber so übel wie hier haben wir es noch nie erlebt. Die Plastikbecher, Gläser sind überhaupt nur selten vorhanden, werden nicht abgewaschen, ein bisschen fließend Wasser und mit den Fingern über den Rand, schon kann wieder warmes Bier rein. Das Essen hat sich meine Frau zweimal direkt nach dem Verzehr nochmal durch den Kopf gehen lassen. Einmal haben wir dummerweise Reste aus dem Lunchpaket in den Papierkorb im Zimmer entsorgt, schon hatten wir nachts Besuch von einem kleinen pelzigen Tier mit kurzen Beinen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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