Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Reinhard (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1 Woche • Strand
Bitte bitte nicht buchen!
1,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Also....Wir sind morgens um 08:30 Uhr im Hotel angekommen und sollten in der Lobby auf unser Zimmer warten. Nach 30 Minuten ohne Info wollte ich mal nachfragen wie das denn mit dem Zimmer aussieht...erstmal musste ich 10 Minuten an der Rezeption warten da sich etliche Gäste über ihr Zimmer oder das Essen beschwert haben. Als ich nun dran ware wurde mir gesagt das wir bis 14:00 Uhr auf unser Zimmer warten müssen da nichts frei ist. Auslastung des Hotels ca. 30% !!! Nachdem wir dann am Strand auf den Liegen 2 Stunden geschlafen haben bin ich zurüch zur Rezeption und habe wieder nach dem Zimmer gefragt...jetzt wurde uns für 30 US Doller ein früher Check In und für 70 US Doller ein Deluxe Zimmer angeboten. Ich habe dankent abgeleht. Um 13 Uhr haben wir dann ein Zimmer bekommen, allerdings konnte man die Terassentür nicht abschließen und wir mussten das Zimmer wechseln...das zweite und dritte Zimmer waren dreckig sprich Haare auf dem Bett Fußboden und im Bad das vierte Zimmer wieder nit kaputter Balkontür. Jetzt wollte ich für 70 Doller das Deluxe Zimmer, dass ich aber auch noch einmal wechseln musste. Bezahlung sofort mit Kredidkarte und aus 70 Doller wurden 70 Euro allerdings ist mir das noch aufgefallen und so hat der Spaß 63 Euro gekostet. Auch wurde mir gesagt das man im Deluxe Zimmer jeden Tag 2 neue Flaschen Wasser bekommt nur der Zimmer Boy schien das nicht zu wissen. Nach vier anrufen an der Rezeption hat das dann für den Rest der Woche funktiniert. Das das Wasser im Bad brau ist und die deutschen TV Sender teiweise nur schwarz weiß oder mit Tonaussetzern senden ist übrigend normal und liegt nicht am Wind :))) Das Essen ist eine absoluter Katastrophe und wer hier schreibt das alles lecker und super ist muss besoffen sein und wohnt zu Hause unter ner Brücke oder im Karton. Ich hatte sogar ein Gespräch mit dem Chefkoch und Miranda der Gästebetreuerin, aber der Koch wußte nicht mal wie ein Roastbeef aussieht, Cannelloni war zum Beispiel Pfannkuchen mit Käse überbacken :)) Nun denn, für 280 Euro die Woche darf man sich wohl nicht wundern... Check out übrigends 12:00 Uhr Late Check out 16:00 Uhr 30 Doller Late Check out 17:00 Uhr 40 Doller Da wir auch erst um 17 Uhr abgeholt wurden hat uns Miranda ein Zimmer kostenlos zur Verfügung gestellt. Im Gegenzug haben wir auf einem Vordruck unterschrieben das wir keine Regressansprüche gegenüber dem Hotel stellen...traurig das das Hotel hiefür schon fertige Vordrucke hat. Euch eine schönen Urlaub. PS: Das Mövenpick nebenan soll für ein paar Euro mehr wesentlich besser sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute.

    Offizielle Hotel Homepage