Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel war an sich sehr schön, leider ringsrum nichts ausser Wüste (wir hatten das Hotel in Verbindung mit einer Nilkreuzfahrt gebucht). Das Einchecken hat eine gute Stunde gebracht, auschecken ging schnell. Sehr schöne, grosse und moderne Zimmer. Zimmerreinigung gut. Im Hauptspeisesaal waren die Tischdecken schmutzig vom vor Abend. Zuwenig Personal im Speiseraum, dadurch war alles ein wenig hektisch. Im itl. Restaurant dagegen war es super toll. Wir wurden klasse bedient und die Atmosphäre war sehr schön. Am Pool und am Strandwar die Musik sehr laut. Eine Beschwerde hat leider nichts gebracht. Abends nach der Animationsshow war die Musik der Disco und das gegröle der Russen so laut, dass man nicht bei geöffneter Tür schlafen konnte. Die Gäste bestanden zu 70% aus Russen. Ansonsten war es ein sehr erholsamer Urlaub nach der anstrengenden Nilkreuzfahrt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Syringa |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team
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