- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
das hotel wird als 5*-hotel angepriesen, wer 5*-hotels in der türkei kennt, ist maßlos enttäuscht! es ist auch kein "neubau", sondern max. eine "neuübernahme", was an den verlotterten badezimmern zu erkennen ist (eine "katastrophe"). im service, wenn es sich staut, schauen die "häuptlinge" zu, anstatt selber hand an zu legen, das personal ist oft überfordert (zu lange arbeitszeiten, zu wenig lohn, was sich gelegentlich in aggressionen gegenüber den gästen entlädt), in welchem betriebswirtschaftlich geführten betrieb ist das möglich? es gibt keinen wellness-bereich mit dampfbad und sauna, untragbar für ein 5+-hotel. der angeblich "harmlose" baulärm ist auch in der nacht bis 02.00 uhr hörbar (eine zumutung), das essen im hauptrestaurant "lauwarm"! unangenehm ist das aggressive "betteln" nach trinkgeld, was ich bei den arbeitsbedingungen und entlohnung (angebl. € 100,00/monat im service) aber für verständlich halte. der standart dieses hotels hinkt noch weit hinter 5*-hotels nach, man wird noch viel lernen müssen. negativ ist die lage, mitten im "niemandsland" der wüste, weit und breit keine shopping- oder ausflugsmöglichkeiten. man ist gezwungen, den urlaub im hotel zu verbringen, ohne dort besondere aktivitäten entfalten zu können (ausser "tauchen" zu überhöhten preisen)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hannes |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team


