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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2010 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschende 5 Sterne
3,2 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage liegt völlig allein, nichts als Wüste und Müll in der näheren Umgebung und erstreckt sich V-förmig zum Meer. Wir haben unsren Urlaub im Mai gebucht und laut Beschreibung ein 5 - Sterne Haus erwartet, mit 3 a la carte Restaurants, Internetzugang auf den Zimmern und vor allem einen Neubau, was angesichts der völlig abgenutzten, alten Badezimmer keinesweg der Wahrheit entsprach Gutes Mückenabwehrspray und Mückenssalbe mitnehmen. Es wird zwar gegen abend alles vergast ( furchtbarer Gestank und sicher pures Gift) aber viele Gäste waren vor allem an den Beinen sehr zerstochen. Internet ist nut an der Rezeption mit einem Stick möglich kostet für 30 min 4,-- Dollar ist aber sehr sehr langsam!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer ist ausreichend groß und hell, mit schrägem Meerblick vom Balkon aus. Die Möbel sind modern und zweckmäßig. Das Bad ist abgenutzt, die Fugen teilweise ekelig und der Geruch oft sehr muffig. Stauraum gibt es ausreichend im Kleiderschrank. Wasser wird jeden Tag aufgefüllt, Minibar kann man gegen Aufpreis bestücken lassen.Tee und Kaffee könnte man sich selbst zubereiten, wenn man Vorrat von zu Hause mitbringt. Der Safe ist einfach zu handhaben, aber so klein, das kein Netbook hineinpasst. Außerdem ist er im Schrank nicht befestigt. Die Reinigung war täglich und ordentlich. Allerdings könnte auf den Außenfluren und im Aufzug öfters geputzt werden, da der Baustaub sich täglich mehr breit machte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben zum Buffetrestaurant zusätzlich 3 a la carte Restaurants erwartet und warehn sehr enttäuscht, das es keines gab. Am Strandrestaurant gab es auch nur Buffet mit deutlich weniger Auswahl. Gegen Bezahlung konnte man sich verschiedenen Fisch zubereiten lassen. Es gab verschiedene Themenabende im Hauptrestaurant. Auswahl und Geschmack der Spreisen war ganz in Ordnung aber nicht herausragend. Wenn man morgens draußen frühstücken wollte, mußte man an schmutzigen Tischen des Vorabends platznehmen und sich Tassen und Servietten selbst organisieren. Abends kam es auch öfters vor, das keine Teller mehr am Buffet waren. Wie soll das erst gehen, wenn alle Zimmer belegt sind?


    Service
  • Eher gut
  • mit dem Zuwachs an Gästen, wurde der Service überfordert. Da fehlt noch die nötige Routine. Die meisten Kellner und Barkeeper sowie das Strandpersonal und Animation waren sehr freundlich, aber sehr russisch orientiert


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Strand, aber einsam. Das Meer zum Schwimmen kann man mit Badeschuhen nach einer Strecke von ca. 400 m durch kniehohes Wasser erreichen oder über den wirklich schönen Steg auch ca. 400 m laufen. Am Steg liegen Tauchboote, die Gäste zum Schnorcheln mitnehmen, haben wir aber nicht ausprobiert. Ausflüge ansonsten besser über die Reiseleitung buchen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben morgens vor 6 Uhr schon unseren Lieblingsplatz am Strand belegt, um 7 Uhr gefrühstückt und danach direkt unsren Platz bezogen. Es konnte passieren, das später, Sachen einfach auf andere Plätze gelegt wurden. Kein Verständnis haben wir dafür, wenn die Plätze den ganzen Vormittag reserviert sind und erst mittags jemand auftaucht. Bei voller Auslastung des Hotels werden die Strandplätze und Liegen am Pool bei weitem nicht ausreichen. Es wurde jetzt schon eng und es sind erst ca. 75 % der Zimmer fertiggestellt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage