Aus DeutschlandEines vorweg: Wir sind uns durchaus bewusst, dass man an ein 4* - Hotel nach ägyptischer Landeskategorie nicht die gleichen Erwartungen haben kann wie für ein gleichwertiges deutsches Hotel. Aber Service und Hygiene sollten wenigstens stimmen. Wenn man dem Hotel etwas positives abgewinnen will so ist es die gepflegte Gartenanlage. Das war's dann auch schon. Ansonsten schlechter Service, eintöniges Essen, teils unfreundliches Personal besonders an der Hausbar und der Rezeption. Absolut mangelhafte Hygiene.
Die Ausstattung der Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen. Die tägliche Reinigung könnte gründlicher sein.
Die hygienischen Verhältnisse im Hauptrestaurant waren äußerst grenzwertig. Das Niveau war etwa wie in einer Mensa. Langes Anstehen wenn man ein Omelett oder Schnittkäse haben wollte. Durch die einzige Tür zum Außenbereich des Restaurants drangen viele Spatzen ein und wenn man seinen Tisch mal unbeaufsichtigt ließ um Kaffee zu holen, dann . . . . konnte man auch gleich neues Essen mitbringen.
Der Service war eine einzige Katastrophe. Die Mitarbeiter der Rezeption waren völlig unflexibel. Gebuchte Leistungen wurden nur schleppend umgesetzt. In unseren Reiseunterlagen hatten wir als Upgrade kostenloses WLAN. Damit war man total überfordert, nach 2 Tagen war dann endlich das Problem gelöst. Bei jeder Nachfrage gab es immer die gleiche Antwort: "Sie haben doch Urlaub, Sie haben doch Zeit".
Das Hotel liegt etwas abseits was uns aber nicht weiter störte. Der Transfer vom Flughafen Hurghada zum Hotel dauert ca. 1h. Der flache Badestrand unterliegt sehr stark den Gezeiten. Außerhalb des hoteleigenen Strandabschnitts ist das Ufer verschmutzt und man muß mit streunenden Hunden rechnen. Ausflüge kann man genau so gut bei einem fremden Anbieter buchen, auch wenn der Reiseleiter wortreich die eigenen, um einiges teureren Angebote bewirbt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wilfried |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute.
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