Amwaj Beach Club Abu Soma Resort

Die Hotelanlage an sich ist sehr schön. Auch das Zimmer, das wir bekamen, war sehr schön und entsprach unseren Vorstellungen von einem vielsterne Hotel. Das Personal, das die Zimmerreinigung besorgte, war korrekt und kompetent. Die größte Katastrophe war das große Restaurant in der Lobby, wo die meisten Mahlzeiten gereicht wurden, wenn man nicht das a la carte Restaurant vorbestellt hat. Das Personal war total überfordert, die Sauberkeit und die Vollständigkeit des Geschirrs und der Speisen ließen sehr zu wünschen übrig. Es fehlte immer etwas. Beim Abendessen musste man warten, ehe man überhaupt zugelassen wurde. Durch die Massen der russischen und polnischen Touristen, die dort ihren Urlaub verbrachten, und eine total andere Esskultur als wir Deutschen haben, war das Gesamtbild des Restaurants eher einer Bahnhofskantine in Sibierien ähnlich als einem Sternehotel in Ägypten. Das Preis-Leistungsverhältnis können wir nicht einschätzen, da wir eine Nilkreuzfahrt und den Hotelaufenthalt gebucht hatten. Das Hotel würde ich nicht weiterempfehlen, weil es zu viele Sachen gab, die uns ärgerten. Man sollte mehr Personal einstellen, um das große Restaurant ansehlich zu machen und den Service auf Standart zu heben. Ich verstehe den Manager des Hotels, der nach meiner Beschwerde sofort bemüht war. eine Verbesserung herbeizuführen. Aber wie soll er das allein machen?!? Das Hotel sollte sich maximal als 3 Sterne - Hotel anbieten, dann sind die Erwartungen der Gäste auch anders.

Alles war topp! Sauberkeit und Ausstattung entsprachen unseren Vorstellungen.

Das Essen war viel, aber wenig, was den Geschmack betraf. Und wieder: weil das Personal total überfordert war, musste man für alles anstehen. Niemand kümmerte sich um die Ordnung am Büfett. Dort sah es immer aus, wie bei Hempels unterm Sofa. Essenreste um die Teller herum, meist fehlte irgendein Essen völlig, also nur ein freier Platz im Büfett. Der Anblick des Ganzen war weniger erfreulich. Meist musste man sich seinen erstandenen Platz im Restaurant noch selbst eindecken, also Besteck besorgen und dann den Platz bewachen, damit nicht andere Urlauber ihn einnahm.

Das Personal war insgesamt höflich und bemüht, unseren Wünschen nachzukommen, außer einem Vorfall im a la carte Restaurant. Da im Hauprestaurant zu wenig Personal war, kam es täglich zu großen Schwierigkeiten bei der Verpflegung. Nachdem wir uns über das ständige Fehlen von Tellern, Tassen, das nervige Anstehen nach Getränken, die Sauberkeit der Tische und des Geschirrs.... beschwert hatten, versprach man Besserung, aber die hielt dann doch nur kurz an. Der Manager gab wahrscheinlich eine "Warnung" an das gesamte Personal heraus, die mich und meinen Partner betraf. Egal wo wir nach der Beschwerde auftauchten, man wusste wer wir waren und kam uns mit 150% in allem entgegen. Das war echt komisch! Also, gleich beschweren, wenn was nicht gefällt!

Die Lage des Hotels war hervorragend. Für den ewigen Wind und die Einöde der Umgebung des Hotels, kann man den Betreibern keine Schuld gebe. Ägypten ist eben hauptsächlich Wüste. Um die Anlage kümmerten sich viele Gärtner und machten sie zu einer perfekten grünen Oase in der Wüste. Hätte man sich nur so viel Mühe bei der Bewirtung der Hotelgäste gegeben! Die Organisation des Busverkehrs nach Hurghada hing davon ab, welche Person gerade am Schalter für diesen Dienst arbeitete. Eine Garnitur war bemüht und höflich, die andere war laufend damit beschäftigt zu telefonieren und zu rauchen. Für diese Leute waren die Urlauber und ihre Wünsche das letzte, was sie interessierte. Ausflugsmöglichkeiten nutzten wir nicht, da wir vor unserem Aufenthalt im Hotel eine 1 wöchige Nilkreuzfahrt gemacht haben und die wichtigsten Sehenswürdigkeiten schon gesehen hatten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Versprochene all inclusive Leistungen wurden nicht immer eingehalten. Es gab wenig Snacks an den Pools, die Bedienung an den Pools bestimmte, wann Feierabend war, also die Öffnungszeiten der Poolbars wurden nicht eingehalten. Animationen waren vorhanden, die Musik am Pool unerträglich laut, wenn Wassergymnastik gemacht wurde. Die Leute vom Wellnessbereich waren zu aufdringlich. Da musste man unhöflich werden, um von ihnen Ruhe zu haben. Liegestühle am Strand waren o.k.