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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 3 Wochen • Sonstige
Schrecklichster Urlaub (Polizei&Ratten u.s.w.)
2,0 / 6

Allgemein

-Agressiver (!) Food Manager bei Beschwerde -Front Office Manager und Rezeptionsangestellten (bis auf einer und er hatte mehr Anhnung als der Manager!) verlogen -Keinerlei unterstützung und wenn dann nur auf massives drängen und Nachfragen -Polizei wurde nur auf massives drängen gerufen -Obwohl bis einschließlich 1.August bezahlt,sollten wir am 30sten das Zimmer verlassen.Auf mein Nachfrage wo ich die letzte Nacht verbringen solle,wurde uns mitgeteilt das wir in der Lobby schafen "dürfen"!Nach 5std. Diskussion,hieß es aufeinmal das es ein versehen war.Voucher laut Hotel Wertlos!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauber,kann man nicht wirklich drüber meckern.Allerdings sollte dringest die Tür ausgewechselt werden,denn duch unsere passten mehrere Finger gleichzeitig.Sicherheitsgefühl nicht vorhanden!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • -Ameisen in den Brötchen/Frühstücksessen (Italinisches Restaurant) -Anstehen um im Buffetrestaurant um rein gelassen zu werden.Animationsteam ließ immer nur Gruppenweise rein -Gepanschte Getränke (Wein war wohl teuer?) -Scheinbar ist (starker) Alkohol günstiger als nicht Alkoholische Getränke.Denn aus einer Cola Whisky wird schnell Whisky mit einem schuss Cola -Huhn innen Roh/Rot -Teilweise verbranntes Essen -Immer das gleiche,auch wenn es laut Plan jeden Tag ein anders Thema gibt -Brot/Ägyptische Süßspeisen wie Kuchen gleicht Backsteinen -Wasser ohne Kohlensäure wird im Italinischen Restaurant aus einem Waschbecken geschöpft -Ab und zu war das Essen in Ordnung (da hat man sich dann gewundert,daher 2 Sonnen)


    Service
  • Sehr schlecht
  • Siehe meine Highlight weiter unten! Getränke wie Rotwein gepanscht.Rotwein z.B. sieht aus wie Rosé. Wenn ein bestimmtes Kontigent an Getränke ausgeschenkt wurde,wird bis zum nächsten Tag nicht aufgefüllt. Spa-Bar nur warme Getränke wie z.B. Cola,Bier u.s.w. -kaum jemand kann Englisch -Belästigung durch Kellner (nicht die lustige "100Kamel" oder "Ich werde weinen bist du gehst" Nummer!) vor allem wenn Kellner bemerkt das der Partner kein Englisch spricht auch genau vor diesem


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ich hätte hier gerne mehr Punkte gegeben,aber alleine die Ratten und Ameisen bringen schon mal einen Minuspunkt.Sonnenliegen am Meer dreckig und teilweise kaputt. In der ersten Reihe zu liegen kostet 10€,allerdings sind auch hier die Liegen verschmutzt und kaputt. Läden haben durch Monopolstellung (es gibt um das Hotel rund herum nichts) horrende Preise. Zum Beispiel Zigaretten zu Deutschen Preisen -Transfer kostet 10€ pro Person.egal ob Safaga (10Km) oder Hurghada (45Km) -Fremdfirmen Taxis dürfen nicht am Hotel halten -Einen Sonnenpunkt gibt es fürs Meer


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    -Animation kaum vorhanden. -Swimming Pool dreckig (andere haben Ausschlag bekommen) - Fakirshow kostet 20€,Poolparty (wo gerade mal rund 15 Personen waren) 5,-€, 2 std Diskobesuch in Hurghada 18€--eigentlich will das Hotel für alles Geld -1 Woche Internet 70,-€ -Gym ausstattung kaputt -Verkäufer am Strand und Pool (eigentlich überall) teilweise sehr aufdringlich. -Ständig werden einem Drogen zum kauf angeboten. -Nicht genug Sitzplätze Abends draussen und in der Lobby vorhanden.Ebenso zu wenig Liegen am Pool.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage