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Marina und Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
zur Zeit nicht weiterzuempfehlen
3,0 / 6

Allgemein

Leider kein Highlight (außer die knusprige Pizza). Entäuscht sind wir über den Service, das Essen, die Sauberkeit und das Personal. Die Anlage des Hotels ist sehr schön, ABER schlechtes Essen, schlechte Getränke, faules genervtes unfreundliches Personal, freche Verkäufer in den Hotelgeschäften führen zu dieser schlechten Hotelbewertung. Es gibt sehr viel zu tun für das Hotelmanagement!!! Einmal richtig durchfegen und aufräumen mit allem, dann hat dieses Hotel eine gute Chance und sich den 4* auch verdient.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr schön und modern, wenn man nicht genau hinschaut sogar oberflächlich sauber. Im Bad lag seid unserer Ankunft Staub auf der Handtuchstange, der wurde auch täglich geflissentlich übersehen und Kaffeepulver geb es auch nur 3x. Wasser zum Zähneputzen gab es nur bei Ankunft danach musste man die Flachen selber füllen( wenn man es wusste) die Wasserspender standen auf dem Gang zum Zimmer, leider war dieses Wasser auf unserem Stockwerk ungeniesbar. Ausstattung unseres Delux-Zimmers waren 4* würdig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • So, das Essen und die Restaurants. Das Hauptrestaurant ist eher ein Wartesaal groß und laut und dreckig. Wenn man pünktlich um 19 uhr dort war bekam man sogar was zu essen. Leere Teller wurden nicht abgräumt und die Tischdecken waren nur dreckig und ekelig und wurden nicht gewechselt. Zum Frühstück war Kaffee Mangelware weil es nur einen Kaffeebhälter für ca. 450 Gäste gab, der war natürlich gleich leer und man mußte ca 20 min. warten bis neuer kam. Beim Italiener war das Essen sehr eintönig und auch nicht gerade appetitlich. Die Stühle sind verdreckt von Vogelkot und die Stuhlkissen noch nass von den Badesachen am Mittag; die Tische waren nicht abgewischt und noch Essensreste vom Mittagessen zu sehen. Am Frühstücksbuffet bedienten sich nicht nur die Gäste sondern auch die Vögel. Ja die Getränke, Wein gab es nur zum Mittagessen und Abendessen und dann auch nur vietelvolle Gläser, ansonsten waren alle Säfte und Alkoholika gestreckt mit was auch immer. Gegen Abend auf der Terasse waren dann auch nicht mehr alle Getränke zu bekommen, trotz AI (Wodka, Gin, Sprite, Bier...) und im ganzen Hotel KEIN Tonic obwohl es auf der Karte steht. Neue holen Fehlanzeige. Alles billig, billig, billig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ja der Service, was soll man da sagen. das Personal ist schlicht weg gesagt einfach nur faul, unfreundlich und schlecht ausgebildet, uncoordiniertes Arbeiten (wenige Ausnahmen gibt es natürlich auch). Ein lächeln war hier selten zu sehen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt doch sehr abgeschieden von allem bis zum Flughafen sind es etwa 45 Minuten. Ringsrum nix außer Wüste. Strand sehr sauber und feinsandig. Jedoch fürs Wasser Schwimmschuhe empfohlen. Anlegestelle für Schiffe direkt über den Hotelsteg zu erreichen, ideal für Schnorchler und Taucher.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    zu heiß für alles, selbst der Animation, wenn doch dann kümmern die sich lieber um Ukrainische Gäste (weiblichen Geschlechts). Boccia wurde auch angeboten, jedoch lagen die Kugeln den ganzen Tag in der prallen Sonne, sodaß diese doch sehr gut temperiert waren (wünschte ich auch abends vom Essen). Am Pool jedoch etwas mehr Freizeitangebote.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina und Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren Besuch in unserem Hotel (Amwaj Beach Club). Leider mussten wir jedoch mit Bedauren feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht erfuellen koennten und Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es an erster Stelle, das sich unsere Gaeste willkommen und vorallem sehr wohl im Hotel fuehlen. Wir werdem Ihre konstruktive Kritik und Anregungen wertschaetzen und wir werden Ihren Kommentare mit Hotelmanagment besprechen, sodass diese an sich und Serviceleistung arbeiten und wir unser Dienst durch Ihre Kritik verbessern und diese Kleinigkeiten im Zukunft vermeiden werden. Wir wuerden uns freuen, wenn wir Sie noch Mal bei uns begruessen zu duerfen, um eine Moeglichkeit zu bekommen. Ihnen zu zeigen, dass wir an Ihren Kommentare gearbeitet haben. Sonnige Gruesse von Amwaj Beach Club und Alles Gute. Ahmed Nafea Guest Experience Team

    Offizielle Hotel Homepage