Amwaj Oyoun Resort & Casino

Sehr geehrter Gast vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Qualität und unseren Service stetig zu verbessern. Wir werden Ihre Hinweise an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um die genannten Punkte schnellstmöglich zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Wir sind stolz darauf, ein hohes Maß an Sauberkeit aufrechtzuerhalten und erreichen in diesem Bereich eine Gästezufriedenheit von 94 %. Umso bedauerlicher ist es für uns zu hören, dass Sie dennoch Probleme erlebt haben. Wir werden daher eine gründliche Überprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass unsere Standards im gesamten Hotel konsequent eingehalten werden. Bezüglich der Vielfalt unserer Speisen bemühen wir uns, in unserem Buffet eine große Auswahl an hochwertigen Gerichten anzubieten, um allen Geschmäckern und Vorlieben gerecht zu werden. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig mit unserem Küchenteam besprechen, um jedem Gast ein noch besseres kulinarisches Erlebnis zu ermöglichen. Es freut uns dennoch, dass Sie unser Personal im Allgemeinen als freundlich empfunden haben und dass Sie und Ihr Sohn das Beste aus Ihrem Aufenthalt machen konnten. Auch wenn es enttäuschend ist zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten, hoffen wir sehr, dass Sie uns eines Tages eine weitere Chance geben, Ihnen das Erlebnis zu bieten, das wir anstreben. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Enttäuschung eines Tages erneut willkommen heißen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Bis dahin wünschen wir Ihnen sonnige Tage! Ihr Amwaj Oyoun Resort & casino Team