Amwaj Rotana Jumeirah Beach Residence

Tolles Hotel am Jumeirah Beach. Die Lobby ist einladend und freundlich. Hotel ist seh sauber und erfüllt die Ansprüche dieser Kategorie. Personal sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Essen sehr gut, speziell das italienische und asiatische Spezialitätenrestaurant. Negativ ist leider das Hauskeeping in Punkto Zuverlässigkeit zu bewerten. Wir mussten an 3 Tagen am Abend nach dem wir vom Pool kamen urgieren, da weder das Zimmer aufgeräumt noch frische Handtücher am Zimmer waren. Dies obwohl wir bei Verlassen des Zimmers das Kärtchen „Bitte Zimmer reinigen“ an die Tür gehängt haben. Das ist dieser Kategorie nicht akzeptabel! Der Pool ist ebenfalls sehr renovierungsbedürftig, da hier teilweise bei den Beleuchtungen fingerbreite Spalten bestehen.

Zimmer zwar schon etwas abgewohnt aber sauber. Hauskeeping inakzeptabel bezüglich Zuverlässigkeit!! Absolutes no go in dieser Kategorie!

Beschwerde hinsichtlich des Hauskeepings wurde zwar angenommen. Geändert hat sich aber leider nichts! Restliches Service sehr gut

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