Aus DeutschlandDas Hotel ist eigentlich sehr ansprechend, die katastrophale Umgebung (siehe unten) ruiniert allerdings alles. Zunächst versuchte man uns ein Zimmer niedrigerer Qualität anzudrehen und wollte für das eigentlich gebuchte Zimmer einen Aufschlag kassieren. Massive Intervention führte dann zu einer "Entschuldigung" und Zuweisung eines Zimmers in der gebuchten Kategorie. Bei Buchung des Club Rotana Premium Sea View Room ist WiFi enthalten. Handy Erreichbarkeit ist in ganz Dubai kein Problem. Aber: Hände weg von diesem Hotel, es sei denn man hat guten Gehörschutz dabei! Wir klagen mittlerweile gegen den Reiseveranstalter FTI. So etwas haben wir noch nie gemacht.
Das von uns gebuchte Zimmer "Club Rotana Premium Sea View Room" war einwandfrei, großzügig und sauber.
Großes, abwechslungreiches Büffet. Sowohl landestypische, als auch europäische und asiatische Angebote. Guter Service. Wenn mal was schiefgeht, dann ist das Personal sehr um Korrektur bemüht
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, jeder spricht gutes Englisch.
Das Hotel ist ca. 30 min per Taxi vom Flughafen entfernt. Die Lage ist allerdings grottenschlecht: An beiden Seiten des Hotels befinden sich Baustellen, auf denen permanent gehämmert wird und schon mal gerne ab 4:00 früh die Presslufthämmer zum Einsatz kommen. Tag und Nacht fahren schwere Lkw die nördliche Baustelle an. Entgegen der Beschreibung im FTI Katalog befindet sich zwischen Hotel und Strand keineswegs nur eine Straße (die übrigens keine Behinderung darstellt), sondern ein neuer Parkplatz für ca. 700-800 Fahrzeuge. Dieser Parkplatz ist von einem Bauzaum umgeben, der nur einen Zugang zum Strand freilässt. Daher muss man vom Hotel kommend den ganzen Parkplatz diagonal überqueren! Das Foto des Pools, das sich in allen Katalogen findet, ist ein Witz. Geht man 20m weiter Richtung Meer, dann würde man den Riesenparkplatz sehen. DAS IST EINE BEWUSST FALSCHE DARSTELLUNG DER REALITÄT!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
In allen Prospekten steht, der Pool mit Meerblick befinde sich auf dem Dach des Hotels. Das ist falsch! Der Pool befindet sich im 2. Stock. Von dem erwarteten Ausblick keine Spur.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 9 |
Dear Guest, I would like to thank you for choosing the Amwaj Rotana Hotel and for taking time to share your feedback following your recent stay with us. We are however disappointed to know that we failed to meet your expectations in some areas and would like to sincerely apologize for the same. This is not a true reflection of our usual high standards and your feedback has been shared with the respective departments for corrective action to be taken. With regards to the construction works outside the hotel, JBR district is becoming more and more an area of attraction to Dubai residents and visitors, thus the Dubai Government has decided to beautify the beach area for all its visitors. Our Travel Agencies and Online companies are aware of the situation and we have informed them to let the clients know of the on going construction. Likewise, our Reservations Team are making sure that guest booking through phone are aware of the same. It is our goal to maintain the highest standards of service to all our guests and we appreciate you having taken the time to write to us. It is only from feedback such as yours that we are able to improve our facilities and services. Thank you once again and we do look forward to have the pleasure of welcoming you to our hotel in the near future. Yours Sincerely, Timur Ilgaz General Manager Amwaj Rotana Jumeirah Beach-Dubai
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