Anadolu Hotels Didim Club

Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Urlaubserlebnissen zu berichten. Während Ihres Aufenthalts erwähnten Sie in Ihrem Gespräch mit der Gästebetreuung lediglich den Lärm aus Ihrem Nachbarzimmer. Wir wissen auch, dass Sie durch den Check-out dieser Gäste keine weiteren Probleme hatten. Sie gaben an, das gebuchte Zimmer nicht beziehen zu können. Ihre beiden Zimmer waren jedoch Club-Standardzimmer, und Sie bewohnten Club-Standardzimmer nebeneinander. Als Sie die Rezeption über Ihren Zimmerwechsel informierten, wurde Ihnen mitgeteilt, dass Sie ein höherwertiges Zimmer angefragt hätten, das nicht Ihrer Zimmerkategorie entsprach, und es wurde deutlich erklärt, dass dieses Zimmer für neue Gäste vorgesehen sei. Die von den Gästen an die Hotelleitung übermittelten Wünsche und Anforderungen werden je nach Verfügbarkeit der Hotels erfüllt. Wir geben unseren Gästen keine Zusagen für ihre Sonderwünsche. Da unsere Anlage ausgebucht ist, ist ein Zimmerwechsel auch gegen Aufpreis nicht möglich. Wenn Sie die Rezeption über andere Gäste informieren, die nachts zu laut sind und Sie stören, können unser Sicherheits- und Nachtmanager, der ebenfalls rund um die Uhr arbeitet, sofort eingreifen. Sie können dies auch am nächsten Tag der Gästebetreuung melden. Wir sind fast rund um die Uhr für unsere Gäste da und servieren in allen unseren Restaurants rund 1.000 Mahlzeiten. Sie haben uns während Ihres Aufenthalts keine negative Rückmeldung zu diesem Problem gegeben. Zu Beginn Ihres Aufenthalts traf uns ein Staubsturm, der in vielen Ländern der Welt wütete und mehrere Tage anhielt. Dieser Sturm verursachte sehr hohe Wellen im Meer, und wie Sie sich erinnern, haben unsere Mitarbeiter tagelang alles gereinigt, was von diesen Wellen an Land geschwemmt wurde. Mit freundlichen Grüßen Anadolu Hotels Didim Club