- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Warum das Hotel so gut bewertet wird, verstehe ich nicht. Das Personal ist grundsätzlich freundlich. Aber auf seinen Kaffee o.ä. muss man schonmal 20 min. Warten. Den Restaurantchef darauf angesprochen…. Danach wurde man von ihm komplett ignoriert. Weggeschaut, wenn er mich sah. Ist das professionell? An einem Abend, zurück vom Strand hatte ich kein Wasser mehr im Bad. Die Rezeption konnte ich nicht anrufen, funktionierte nicht. Also die gefühlt 1000 Stufen zur Rezeption gelaufen,. Ja, wir schicken jemanden. Es kam niemand. Alles ist dringend renovierungsbedürftig. Der Preis ist dafür unverschämt und unverhältnismäßig hoch. Ich kann das Hotel, zumindest zu diesem Preis, keinesfalls empfehlen. Schade.
Dringend renovierungsbedüftig. Kein Kleiderschrank (offene Regalwand). Kein TV, Handtuchhalter im Bad Katastrophe. Wasser kann schonmal weg sein.
Essen ist okay. Aber auch nur okay.
Lange Wartezeit auf Bestellungen. Bzw. Man muss mehrmals bestellen. Nach Beschwerde wird man vom Restaurantchef ignoriert.
Lage ist gut. Strand direkt am Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dazu kann ich nichts sagen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Bettina, Thank you for sharing your honest feedback. It's disappointing to hear that your experience didn't meet expectations, especially with service delays and issues like the lack of water and the unresponsiveness of the restaurant manager. We understand how frustrating it can be to wait for basic services like coffee or assistance. Your point about the hotel needing renovation and some amenities being subpar is duly noted, especially considering the high price you mentioned. While you appreciated the good location and beach access, we hope the management takes these areas of improvement seriously to enhance guest experiences in the future. Thank you very much Diamonds Mapenzi Beach Resort Management
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