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Marcel (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025
Zimmer entsprach nicht unseren Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel
3,0 / 6

Allgemein

Hotel nur teilweise und mit schlechtem Standard renoviert, Zimmer nicht gut, Servicepersonal bemüht sich aber dies etwas wettzumachen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten eine Juniorsuite mit Meerblick. Diese entsprach leider nicht dem Standard, den wir von anderen 5-Sterne-Hotels in Hurghada gewohnt sind. Es handelt sich um ein Doppelzimmer mit schlauchartigen Abtrennungen für Dusche und Toilette. Das Badezimmer ist ohne Abtrennung im Schlafzimmer integriert. Wir hatten zwei Tage kein warmes Wasser und vier Tage keine funktionierende WC-Spülung. Reklamationen blieben ohne Erfolg. Erst nach Eskalationen wurde Abhilfe geschaffen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badeanzug & Flip-Flops

Das Essen war etwas eintönig, aber okay. Die Eierspeisen beim Frühstück waren immer recht glibberig trotz Bitte, sie besser durchzubraten.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Servicepersonal beim Essen, am Pool, bei den Bars war vorbildlich. Die Rezeption war leider nicht hilfreich.


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcel
Alter:46-50
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Marcel, thanks for your review of our hotel. your comments and remarks are highly appreciated from us. we hope to see you again in our hotel.

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