Anantara Bophut Koh Samui Resort

Das Anantara Bophut ist zweifellos ein wunderschönes Resort – fast wie ein eigenes Ökosystem mit idyllischen Teichen voller Seerosen, üppiger Vegetation und privaten Pools. Die Anlage ist liebevoll gestaltet und vermittelt echtes Dschungel-Feeling. Allerdings bringt diese tropische Umgebung auch eine Schattenseite mit sich: Tigermücken am Tag und Anopheles-Mücken am Abend – und davon leider jede Menge. Das Hotel stellt zwar ein eigenes Mückenspray zur Verfügung, bei mir hat es jedoch kaum Wirkung gezeigt. Ich kann stattdessen das rosafarbene Spray aus dem 7-Eleven empfehlen – das hat deutlich besser geholfen. Montags wird im Hotel für etwa zwei Stunden ein ungiftiger Rauch vernebelt, um die Mücken zu vertreiben. Der Effekt war bei uns eher durchwachsen: Am nächsten Tag waren die Mücken dann plötzlich am Strand aktiv, welchen sie normal meiden, bevor sie wieder in den Dschungelbereich zurückkehrten. Da Dengue-Fieber und Malaria in der Region ein Thema sind auch wenn sehr klein unter 1 %, konnte ich den Aufenthalt nicht ganz so entspannt genießen. Einige andere Gäste hatten zahlreiche Stiche, und auch wir konnten unseren wunderschönen Balkon nicht nutzen – dort schwirrten die Mücken sofort um uns herum. Natürlich ist es nachvollziehbar, dass das Hotel keine aggressive Schädlingsbekämpfung einsetzen kann – dafür ist die umgebende Natur mit ihrer Tier- und Pflanzenwelt einfach zu besonders. Die Teiche mit den Seerosen sind wirklich ein Hingucker. Fazit: Wer Mücken mag oder kein "süßes Blut" hat, wird hier sicher ein tropisches Paradies finden. Wer aber empfindlich auf Stiche reagiert oder generell Mücken meidet, sollte sich das gut überlegen.

Unser Zimmer war grundsätzlich sehr schön – modern eingerichtet und gut gepflegt. Besonders positiv war, dass täglich kostenloses Trinkwasser bereitgestellt und das Zimmer zuverlässig gereinigt wurde. Leider hatten wir (wie auch andere Gäste laut Internetbewertungen) im 3. Stock ein Feuchtigkeitsproblem. Nach einem stärkeren Regenschauer wurden die Wände deutlich feucht, und es bildete sich eine Pfütze auf dem Holzboden. Zwei Tage lang passierte nichts, auch die Reinigungskraft interessiert sich nicht dafür. Nach Rücksprache mit der Rezeption wurde uns dann kommentarlos ein mobiler LG-Luftentfeuchter ins Zimmer gestellt – ohne Erklärung oder Einweisung. Aufgrund der sehr hohen Luftfeuchtigkeit war der 5-Liter-Tank schon nach wenigen Stunden voll, und niemand fühlte sich dafür zuständig. Als Gast in einem 5-Sterne-Hotel hatte ich nach drei Tagen entleeren ehrlich gesagt keine Lust mehr, täglich den Entfeuchter zu entleeren. Hinzu kamen mehrere Stromausfälle in der Nacht, bei denen sich der Fernseher automatisch wieder einschaltete und der Kühlschrank ausfiel – was den Schlaf empfindlich störte. Ich bat darum, mit dem Hotelmanager Thomas B. sprechen zu dürfen, was leider abgelehnt wurde. Es wurde zwar versprochen, er würde sich melden – aber das passierte nie. Während unseres zweiwöchigen Aufenthalts sah ich ihn nur ein einziges Mal, wie er mit den Rezeptionistinnen durch die Lobby lief – wie ein Chefarzt bei der Visite. Glücklicherweise hat sich gegen Ende unseres Aufenthalts Sandy vom Beschwerdemanagement um uns gekümmert. Sie war super freundlich und bemüht, wir bekamen sogar einen handgeschriebenen Brief, Sticky Rice als kleine Geste und durften am letzten Tag später auschecken – was allerdings ebenfalls nicht ganz reibungslos verlief. Fazit: Ein grundsätzlich schönes Hotel mit Potenzial, aber im Umgang mit Problemen und Gästen gibt es noch deutlich Luft nach oben – besonders auf Managementebene. Für ein 5-Sterne-Haus waren unsere Erfahrungen leider nicht durchgehend zufriedenstellend.

Wir haben das gastronomische Angebot im Hotel kaum genutzt – abgesehen vom Frühstück, das in Ordnung war, aber mehr auf Indische und Asiatische Gäste ausgerichtet war. Anfangs haben wir ein paar Cocktails an der Bar probiert, aber ehrlich gesagt hat uns das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht überzeugt. Getränke und Speisen im Hotel kosten etwa das Vierfache im Vergleich zu den umliegenden Restaurants und Bars. Kein Wunder, dass abends an der Poolbar kaum etwas los war. Einmal waren wir im Themenrestaurant am Pool essen, da wir bei einem Aufenthalt von über 12 Tagen einen Gutschein für ein kostenloses Dinner erhalten haben. Positiv: Eine Flasche Wein war inklusive. Negativ aufgefallen ist uns vor allem das „angepriesene“ Mineralwasser von der Kellnerin, das mit 300 Baht (etwa 8 €) extra berechnet wurde – selbst in der Schweiz kostet Wasser weniger. Es war uns vorher nicht klar, dass das Wasser kostenpflichtig und so teuer ist – das war etwas enttäuschend. Auch das Essen selbst konnte leider nicht überzeugen: Es war lauwarm, geschmacklich eher fade und in den umliegenden Lokalen deutlich besser. Da möchte man sich die regulären Preise für ein komplettes Menü lieber gar nicht ausmalen, wenn schon eine Flasche Wasser so viel kostet. Fazit: Wer gutes Essen zu fairen Preisen sucht, ist außerhalb des Hotels deutlich besser aufgehoben.

Das Personal war – mit Ausnahme der Rezeption – wirklich herausragend. Besonders Sandy war mit das Beste am ganzen Hotel! Sie war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.

Das Hotel punktet mit einer wunderschönen Lage direkt am Strand – perfekt für entspannte Tage am Meer. Besonders angenehm: Es ist nur einen kurzen Spaziergang vom lebhaften Fisherman’s Village entfernt. Dort ist immer etwas los, vor allem am Abend. Der Nachtmarkt ist absolut empfehlenswert mit vielen Ständen, Streetfood und typischen Spezialitäten aus der Region – ein echtes Erlebnis! In der Umgebung gibt es außerdem viele gute Restaurants und Massage-Studios, sodass man kulinarisch wie auch zum Entspannen voll auf seine Kosten kommt. Ein kleiner Minuspunkt ist allerdings die stark befahrene Straße in der Nähe. Es gibt leider keine Ampeln oder Zebrastreifen, was das Überqueren manchmal etwas abenteuerlich macht. Dennoch: Trotz der Nähe zur Straße war es im Hotel selbst überraschend ruhig, was wir sehr geschätzt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Fitnessraum war wirklich erstklassig – alles neu, modern und mit hochwertigen Technogym-Geräten ausgestattet. Man merkt, dass hier kürzlich investiert wurde. Besonders cool: Es gab sogar einen Boxsack und einen Muay-Thai-Ring! Wer möchte, kann vor Ort sogar einen Personal Trainer buchen – richtig professionell gemacht. Auch am Strand gibt es sportliche Angebote: Kanus und SUP-Boards (Stand-up-Paddling) kann man 15 Minuten kostenlos nutzen – eine schöne Abwechslung für alle, die nicht nur am Pool liegen wollen.