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Hartmut (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Hotel, aber leider schlechter Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schickes neues Hotel, nicht in der Innenstadt, dafür aber aber an einem Mangrovengebiet. Balkon bei City View Zimmern ist leider nutzlos, denn man hat direkten Blick auf Schnellstraße nach Abu Dhabi (Fenster haben aber prima Geräuschdämmung) - draußen sitzen (egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit) geht aber nicht. Mangroves View Zimmer sind aber super ruhig. Poolbereich klein aber fein. Restaurant Ingredients mit tollem Abendbuffet und prima Frühstücksauswahl (kann fast mit Mandarin Oriental mithalten). Service aber sehr schlecht. Küchenchef läuft laut telefonierend zwischen den besetzten Gästetischen hin und her, Köche streiten sich, Kellner nehmen Besteck mit, bringen aber kein neues sondern decken erst anderen Tisch ein. Vorsicht bei der Abrechnuung: unser Aufenthalt war Vorausbezahlt, trotzdem wurde nach der Abreise meine Kreditkarte mit 385 Euro belastet. Erst keine Reaktion auf meine Beschwerden, dann viele Entschuldigungen, aber auf mein Geld warte ich jetzt seit 3 Wochen immer noch.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alle Zimmer sind neu und prima ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Speiseangebot im Restaurant Ingredients sehr gut - große Töpfe mit sehr schweren Gußeisendeckeln zwar stilvoll, aber auch ein bisschen unpraktisch


    Service
  • Sehr schlecht
  • Lobby, Pool und Zimmerservice sehr gut. Restaurantservice schlecht. Probleme bei der Abrechnung ziehen sich über Wochen hin und sind bis jetzt nicht gelöst!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Taxi für 20 AED zur Abu Dhabi Mall, für 38 AED zur Marina Mall. Möglichkeit zum Spazierengehen mit Blick auf die Mangroven.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    kleiner Fitnessbereich, aber alle Geräte brandneu Kleiner Poolbereich, aber sehr fein. Unterhaltung: keine


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hartmut
    Alter:41-45
    Bewertungen:4