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Alexandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • Sonstige
Schlechtes Hotel, niemals 4 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht auf dem ersten Eindruck ein gutes Bild. Der Empfang ist freundlich und professionell, die Fahrer der Shuttlebusse sind auch immer sehr freundlich. Wichtig ist zu erwähnen das das Hotel am Berg liegt und man hier gut zu Fuss sein sollte, Aufzüge und Rolltreppen gibt es hier nicht. Die Zimmer sind leider sehr schmutzig und werden vom Zimmerservice auch nicht gereinigt Schimmel am der Klimaanlage, verschmierte Spiegel und zerrissenes Bettzeug um einige Beispiele zu nennen. Leider nimmt das Hotel auch große Reisegruppen auf was dem Ambiente den letzten Rest gibt Woher die 4 Sterne kommen ???


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schimmel an der Klima anlage und Zimmerservice sehr schlecht daher eher schmutzig Das Bett war aber gut


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Hotel ist OK


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal am Pool, Empfang und Frühstücksbuffet ware aufmerksdam und freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Pools sind schön und sauber


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uwe, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge ernst und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Einige Verbesserungsmaßnahmen sind bereits umgesetzt worden. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland