Die Zimmer sind sehr geräumig und stylisch ausgestattet. Das Personal könnte sich mehr in Richtung 5 Sterne bewegen. In der Bar (Aurora) haben wir uns nicht willkommen gefühlt.
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Liebe(r) Mirsad, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die geräumigen und stilvoll ausgestatteten Zimmer gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich in unserer Bar nicht willkommen gefühlt haben und dass der Service insgesamt nicht Ihrem erwarteten 5-Sterne-Standard entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von einer rundum stimmigen Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freunlichen Grüßen, Wolfgang Paczulla General Manager
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