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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Ganz ok könnte aber besser sein.
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben dieses Hotel für eine Nacht gebucht, da wir die Veranstaltung Pyrogames in Soltau besucht haben. Das Hotel liegt sehr ruhig. Ein Restaurant gibt es direkt ein paar Meter weiter in dem wir gut gegegessen haben. Imn Hotel gibt es keinen Aufzug. Wer also schweres oder viel Gepäck dabei hat, muss ziemlich viel schleppen. Unser Zimmer lag in der der zweiten Etage. Gott sei Dank hatten wir nur eine kleine Reisetasche dabei. :-) Das Zimmer war sehr klein und das Bad roch leider etwas muffig. Es gab keine Klimaanlage im Zimmer, deshalb stand die Hitze drin. Zimmer hatten wir direkt zur Parkplatzseite mit offenenem Fenster konnte man deshalb auch nicht besonders gut schlafen durch die Lärmbelästigung der An- und Abreisenden. Wir haben auch nicht das von uns gebuchte Zimmer bekommen, nach Reklamation am nächsten Morgen hat man uns aber 10% des Zimmerpreises als Widergutmachung erstattet. :-) Vielen Dank...... Fazit: Für ein bis zwei Nächte ok.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Danke für den Hinweis mit dem Badezimmer, dass muss natürlich geändert werden... wann sehen wir uns wieder? Wir freuen uns auf Sie! Schauen Sie doch einmal unter www.mercurewalsrode.de... immer wieder finden Sie dort die ein- und andere Neuigkeit. Herzlichst, Ihr Mercure Hotel Walsrode Deborah Pollock Mitarbeiterin für Öffentlichkeitsarbeit