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Eva (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuschender Menuewechsel! keine Info
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Laut Schlemmerfahrplan sollte ein ital. Bufett stattfinden, das aber kurzfristig verschoben wurde, ohne dass wir verständigt wurden. Reklamation wurde unfreundlich behandelt. Schade


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Eva, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir können uns nur nochmals entschuldigen, dass sich der italienische Abend um einen Tag verschoben hat und Sie nicht in den Genuss unseres mediterranen Buffets gekommen sind. Leider können wir nicht wissen, welche Gäste einen bestimmten Abend bei uns genießen möchten, somit wird es für uns schwer jemand bestimmten darüber zu informieren, ohne alle anreisenden Gäste zu kontaktieren. Da der Schlemmerfahrplan schon ein Monat im Voraus geschrieben wird, ist es uns leider nicht möglich, alle betrieblichen oder menschlichen Änderungen zu berücksichtigen. Aus diesem Grund haben wir uns auch auf jedem Schlemmerfahrplan "Änderungen vorbehalten" vermerkt. Bitte entschuldigen Sie auch, dass Sie unserer Service und unsere Küche mit den extra für Sie angebotenen italienischen Speisen nicht zufriedenstellen konnten, bzw. das österreichische 5 Gänge-Galamenü nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Uns ist es ein Anliegen, dass auch in so einem Falle unsere Gäste zufrieden sind. Viele Grüße vom Angerhof.