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Petra(61-65)Deutschland
17 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Verifizierter Aufenthalt
Schlechte Reinigung der Suites
3,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten 1 Suites, diese war sehr schön, aber die Reinigung der Suites war sehr sehr schlecht, ich hatte mich 3 mal an der Rezeption beschwert, doch es wurde nicht besser. Bei der Abreise habe ich mich bei der Chefin des Hotels noch mal beschwert, doch angeblich hat keiner was davon gewußt, am 19.08.14 kamen wir vom schwimmen um 15,30 Uhr auf unser Zimmer u. es war nichts gereinigt, ich beschwerte mich an der Rezeption u. danach wurde 5 min. geputzt, es war immer noch schmutzig. Als Entschuldigung lagen 3 Riegel Kinderschokolade in unserer Suites. Wir waren auch jeden Abend mit Bekannten in der Bar, die Kinder hatten 1 Glas Fanta umgekippt, nach 3 Tagen sagte meine Bekannte das der Fußboden in der Bar immer noch klebrig ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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